to read complaints and reviews, or file yours.Migros Money Kodunu Göremiyorum Ve Vodafone Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmadı
Vodafone hattıma tarife değişikliği kampanyası kapsamında 1.500 TL Migros Money kodu kazandığıma dair bir SMS aldım. Mesaj perşembe günü saat 19.48’de geldi ve SMS’te yer alan https://vftr.co/MigrosMoneyKodum linki üzerinden en geç 48 saat içinde Happy uygulaması üzerinden koda ulaşabileceğim, kodu da 30 gün içinde almam gerektiği belirtiliyordu.
SMS geldikten sonra defalarca kez linke tıkladım ancak sayfa açıldığında “bir şeyler yanlış gitti, kayıt bulunamadı” uyarısıyla karşılaşıyorum ve kodu görüntüleyemiyorum. Kampanyadan yararlanma hakkım olmasına rağmen sistemsel bir hata nedeniyle bu hakkımı kullanamıyorum.
Bu durum üzerine Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüm, ancak ellerinde konuyla ilgili bilgi olmadığını söylediler ve sorunuma çözüm üretilmedi. Hem zaman kaybettim hem de kazanmış olduğum kampanya avantajına erişemiyorum.
Hak ettiğim 1.500 TL Migros Money avantajının tarafıma tanımlanmasını ve bu teknik hatanın incelenerek mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler
Aynı şey benim de başıma geldi sorunu çözdünüz mü acaba