Vodafone ulaşılamıyor

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 355 TL tutarında Kolay Paket satın aldım. Ücret hesabımdan çekilmesine rağmen paketim hattıma yüklenmedi ve herhangi bir hata mesajı da almadım. Sorunu çözmek için 542, canlı destek ve e-posta dahil olmak üzere tüm müşteri hizmetleri kanallarını denedim ancak ul...

17.10.2025 tarihinde hattıma, Av. M**** A** Ü*** adına gönderilmiş ve cinsel içerikli bir suçlamayla ilgili yasal takip başlatılacağına dair rahatsız edici bir mesaj ulaştı. Bu tür bir mesajı ilk defa aldım ve herhangi bir işlem yapmadım. Vodafone faturalı hattımda herhangi bir ücret kesintisi, pake...

Vefat eden annemin Vodafone faturalı hattı yaklaşık 1 yıldır kapatılmıyor ve bu süre boyunca faturaları ben ödedim. 05 Ağustos’ta Sarıyer Vodafone şubesine giderek hattın iptali için tüm resmi evrakları teslim ettim ve işlemleri başlattım. Buna rağmen müşteri hizmetleri hattı tekrar aktif etti. Evra...

15.09.2025 tarihinde Vodafone hattımın PUK kodunu doğru girmeme rağmen, sistem benden yeni bir sim şifresi istedi ve iki kez doğru şekilde girmeme rağmen tekrar PUK kodu ekranına döndü. Bu nedenle hattıma hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Saatlerdir aynı sorunla karşılaşıyorum ve müşteri hizmetl...

Vodafone mobil müşteri temsilcisi yok. Çağrı merkezinde sadece 3 u tuşlatıyor o da ev internetine çıkıyor. Böyle bir kurumsallık yok başka operatörden Vodafone müşteri temsilcisine ulaşılamıyor 1 ve 2 tuşlamaları söylenmeden ev İnterneti için 3 u tuşlayınız nedir kardeşim

Vodafone Red'li 20 GB tarifesi kullanıcısıyım. Yaklaşık 5 aydır Antakya Aksaray Mahallesi Baybars Caddesi’nde internet hızım ciddi şekilde yavaş. Özellikle gündüz 13.00-16.00 ve akşam 18.30-21.00 saatleri arasında internete bağlanmak neredeyse imkansız hale geliyor. Bu nedenle işimi ve günlük işleml...

Vodafone faturalı hattımda, Mayıs ayından bu yana "aksesuar ve koruma ücreti" adı altında her ay 735 TL fazladan ücret yansıtıldığını yeni fark ettim. Bu hizmeti kesinlikle satın almadım ve onaylamadım. İptal için kimseyi muhatap bulamadım. Telefonu açan tobi beni anlamadığını söyledi durdu. Toplamd...

Vodafone faturalı hattımda son 3 aydır hiçbir aşım yapmamama rağmen faturalarımda sürekli farklı ve yüksek tutarlar görüyorum. Her ay 50 TL ile 150 TL arasında değişen fazla ücretlendirme yapılıyor. Fatura detaylarını Vodafone Yanımda uygulamasında incelediğimde, hangi kalemlerden bu ücretlerin kayn...

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Premium üyesi olmak istiyorum ancak aktivasyon kodu bir türlü gelmiyor. Yaklaşık 2 saattir defalarca denememe rağmen herhangi bir şekilde kod ulaşmadı. Sorunu çözmek için uygulamadaki yapay zeka asistanı tobi ile iletişime geçtim fakat tobi sorunu anlamıyor ve o...

Vodafone faturalı hattımda yaklaşık bir haftadır Manisa Yunusemre ilçesinde internet bağlantısı neredeyse hiç yok. İnternet çekim kalitesi çok kötü ve bu nedenle hattımı verimli şekilde kullanamıyorum. Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini aradım, ancak tam 20 dakika boyunca "en kısa sürede müşter...

Vodafone faturalı hattımın (son 4 hanesi: 5851) Temmuz 2025’ten itibaren düzenlenen son üç faturasına bilgim ve onayım dışında iTunes abonelik ücreti yansıtılmıştır. Temmuz 2025’te 529,87 TL, Ağustos 2025’te 629,86 TL, Eylül 2025’te ise 429,88 TL tutarında farklı ücretler faturama eklenmiştir. Hiçbi...

15:15 civarında Vodafone müşteri hizmetlerini 5062****51 numaralı hattımdan aradım. Görüşme sırasında müşteri temsilcisi bana kaba davrandı ve konuşmamız devam ederken telefonu yüzüme kapattı. Böyle bir davranışla ilk kez karşılaşıyorum ve oldukça rahatsız oldum. Konuyla ilgili olarak yetkili birini...

Vodafone kurumsal müşteri temsilcimin bana ulaşmasını bekliyorum 3 haftadır. Defalarca aramama ve mail atmama rağmen bana geri dönüş sağlanmadı. 20.000₺ fatura ödüyorum her ay bana acil ulaşmalarını istiyorum. Bu kadar ilgisizlik sorumsuzluk olamaz. Acil aranmak istiyorum

Vodafone Red faturalı hattımı yaklaşık 7 aydır Kazım Karabekir Mahallesi Nergiz Sokak No:19 Darıca/Kocaeli adresinde kullanıyorum. Ancak bu süre boyunca evimde telefonla konuşurken sürekli ses kesilmesi yaşıyor, mobil internet hizmetinden ise hiç faydalanamıyorum. Sorun günün her saatinde ve sürekli...

Vodafone’dan ayrıldıktan sonra tarafıma 485,75 TL tutarında son fatura geldi. Ancak hattım artık Vodafone’da olmadığı için Vodafone uygulamasına giriş yapamıyorum ve faturamı ödeyemiyorum. Misafir olarak ödeme yapmak istediğimde ise “Fatura ödeme işlemi sadece faturalı hatlar için gerçekleştirilebil...

Vodafone CEO telefonu faturamı 12.09.2025 tarihinde ödedim. Hala hattım kullanıma kapalı. Müşteri temsilcisi ile görüşemiyorsunuz. Otomatik sekreter çıkıyor. Hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum ve telefon hattım hala kapalı. Bu konuda ne yapılabilir bilemiyorum

5421838*** Vodafone numarayı ben kullanmaktayım bilgim dışında tarife değişikliği yapılmıştır benim kullandığım ve istediğim tarife 25 GB sosyal medya ve Youtube.com her şey sınırsızken 350 TL’ye verildi şu an tarifem onayın dışında değiştirildi ve 900 TL’ye yakın bir fatura ödüyorum bu konuda şikay...