Vodafone ulaşılamıyor

Vodafone faturalı hattımı kapatmak istiyorum ancak 3 gündür müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Bu süre içinde toplam 5 kez aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Numaramı değiştirdim ve artık Vodafone’dan hizmet almak istemiyorum. Konya’da yaşıyorum, şubeye gitmeye fırsatı...

Vodafone Yanımda uygulamasında arama ve mesaj geçmişi bilgilerimin silinmesini ve bu bilgilere erişimin tamamen engellenmesini talep ediyorum. Yaklaşık 2 gündür bu işlemi gerçekleştiremiyorum ve uygulamada herhangi bir hata mesajı almıyorum, fakat ilgili bölümü bulamıyorum. Müşteri hizmetlerine ul...

10 gün önce Kahramanmaraş Piazza Vodafone şubesine, mobil imza başvurusu için gerekli evraklarla müracaat ettim ve bu işlem için sim kartımı değiştirdim. Sim kart değişim ücreti de ödedim. Ancak aradan geçen süreye rağmen mobil imzam hala aktif edilmedi. Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetlerin...

Konu: Vodafone Sabit Hat Fatura Mağduriyeti Merhaba, Uzun yıllardır Vodafone sabit hat müşterisiyim. Yıllardır 14 TL civarında gelen, neredeyse hiç kullanılmayan sabit hat faturamız bu ay hiçbir bilgilendirme yapılmadan bir anda yaklaşık 300 TL olarak yansıtıldı. Durumu anlamak ve bilgi almak içi...

06 Ekim 2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden faturama ek olarak Xiaomi Redmi Note 14 model bir telefon siparişi verdim (Sipariş No: 1003352778). Siparişimi henüz kargoya verilmeden iptal etmek istiyorum, fakat Vodafone Yanımda uygulamasında ve web sitesinde “Sorry. There was an error...

Vodafone Kurumsal hat başvurusunda bulundum. 29 Eylül 2025’te online başvuru ile aldığım faturalı hat, geldikten birkaç gün sonra hattı telefona taktım, pin kodunu girdim fakat "Sadece Acil Aramalar" için kullanabiliyorum. Hattım açılmadı. 0212 919 19 12 numarasını aramam söylendi. Hiç değilse günde...

2 Ekim tarihinde Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak faturalı hattımın (535****320) iptal edilip kapatılmasını talep ettim. Bana hattımın 3 gün veya en geç bir hafta içinde kapanacağı söylendi. Ancak aradan geçen 13 güne rağmen hattım halen kapatılmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini a...

4 Ekim 2025 tarihinde Vodafone Flex Cihaz Dünyası kapsamında ykk mağazasından Redmi 14 Pro cihazı almak için 27.000 TL ödeme yaptım ve gerekli sözleşmeyi imzaladım. Ancak o tarihten bu yana cihaz hakkında herhangi bir bilgi alamıyorum. Bilgi almak için Vodafone müşteri hizmetlerini aradım fakat soru...

Vodafone faturalı hattım (543*****21) yaklaşık bir hafta önce giden aramalara kapandı. Bir ay önce kanser teşhisi aldım ve ameliyat oldum, bu süreçte hattımın kapalı olması nedeniyle iletişim kuramıyor ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Sağlık durumum nedeniyle hastaneye ve yakınlarıma ulaşmam gerekiyor...

5 Ekim Pazar ve 6 Ekim Pazartesi günlerinde +90 (224) 265 21 42 numarasından şahsi numaram aranarak Vodafone müşteri danışmanı olduğu söylenmiştir. Telefonda, sadece kendilerinin sunabileceği ve uygulamada görünmeyen özel tarifeler olduğu iddia edildi. Ancak birkaç gün önce kendi uygulamamdan baktığ...

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden faturama ek cihaz almak istiyorum. Ancak yaklaşık 10 gündür, sabah ve akşam farklı saatlerde denememe rağmen, her seferinde “sepetinize eklemek istediğiniz maksimum cihaz sayısına ulaşıldı” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Uygulamam güncel ve işlemi Konya’da g...

Hattımı Vodafone e-SIM'e taşıdım. E-SIM için PUK kodu istiyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum, verdikleri kod çalışmıyor. Bayiye gidiyorum, 'Biz çözemeyiz' diyorlar. Şu an 3 gündür telefonum kapalı, kimseye ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerinden kart istedim, onu da ücret karşılığında alabileceğimi söy...

0544****390 numaralı Vodafone faturalı hattım borcundan dolayı 2021-2022 yıllarında kapanmış ve avukatlık olmuştu. O dönemde avukat aracılığıyla 800 TL’nin üzerinde bir ödeme yaparak tüm borcumu kapattım ve avukattan da borcun kapandığı teyidini aldım. Ancak yaklaşık 3 yıl sonra, e-Devlet üzerinden...

2024 Ekim ayında Vodafone online mağazadan satın aldığım JBL Wave Beam 2 kulaklığımın kutusunu kaybettim. Şu anda kulaklıklarım çalışıyor ve herhangi bir teknik sorun yaşamıyorum. Ancak, kutusunu kaybettiğim için orijinal kutuyu temin etmek istiyorum. Vodafone müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştı...

Vodafone kullanıcısıyım. 20 yıllık numaramı kullanıyorum. Cezaevi görüşmesi için evrak istediğimde, eski soyadımı çıkarıyorlar. Ben ise güncel kimliğimi istiyorum. Bunun için 4 Vodafone bayisini gezdim, ayrıca müşteri hizmetleriyle sürekli görüşüyorum. Ancak, sürekli olarak birbirlerine yönlendiriyo...

Vodafone faturalı hattım için son 3 aydır sürekli olarak yüksek fatura sorunu yaşıyorum. Normalde faturam 260 TL olması gerekirken, herhangi bir ek paket veya ek kullanımım olmamasına rağmen faturam 400 TL’yi aşan tutarlarda geliyor. Sadece 69 TL’lik durma paketi dışında başka bir paket veya hizmet ...

6 Şubat depremlerinin üzerinden neredeyse 3 yıl geçti ama Malatya'da hâlâ operatör sıkıntısı yaşıyoruz. Çarşının göbeğinde telefonlarımız tek diş bile zor çekiyor. Zaten deprem anında yakınlarımıza ulaşmamız konusunda işe yaramayan Vodafone, en azından normal zamanda internetimizi sağlasanız.