to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Tarife Ücretleri Çok Yüksek, Değer Görülmüyor
Vodafone faturalı hattımda kullandığım mevcut tarifenin taahhüt süresinin bitişi yaklaşırken, yeni dönem için sunulan tarifelerin ücretlerinin oldukça yüksek olduğunu gördüm. Uzun süredir aynı tarifeyi kullanmama rağmen, benzer içerikteki paketler için teklif edilen fiyatlar makul seviyenin çok üzerinde kaldı.
Vodafone müşteri hizmetleri tarafından aranarak yeni dönem tarifeleri ile ilgili bilgilendirildim ancak tarafıma sunulan tüm seçeneklerin ücretlerinin bu şekilde olduğu, yapabilecekleri bir şey olmadığı söylendi. Müşteri olarak kendimi değer verilmemiş hissediyorum; çünkü benzer içeriğe sahip, bütçemi zorlamayacak, önceki dönemime yakın bir teklif beklerken karşıma yalnızca yüksek fiyatlı seçenekler çıkarıldı.
Vodafone’dan, mevcut tarifeme benzer içerikte, daha makul ve ulaşılabilir bir tarife teklifi sunulmasını talep ediyorum. Aksi halde, bu fiyat politikası sebebiyle operatör değiştirmek durumunda kalacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili tüm ücretlendirmeler Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK) tarafından belirlenen usullere uygun olarak belirlenir ve güncellenir. Tüm tarife ve diğer ürün/servislerimizin ücretleri, piyasa koşullarına göre düzenlenir ve BTK tarafından denetlenir. Size ve kullanım ihtiyaçlarınıza en uygun tarife içeriklerini sunmak için gece gündüz çalışmaya devam ediyoruz. Tarife değişikliği yapmak isterseniz, ziyaret edebilir ve kullanım alışkanlıklarınıza en uygun seçenekleri yakından inceleyebilirsiniz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi veya dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çözüm merkezi tarafından tekrar aranmasını istiyorum. Çünkü talebimle ilgili bir çözüme ulaşamadık ve müşteri hizmetleri de ilgili birime bağlamıyor
Vodafone faturalı hattımda tarifelerin fiyatları çok yüksek ve mevcut tarifeme benzer uygun bir teklif almadım. Müşteri hizmetleri bir kez aradı ancak sorunum çözülemedi. Şu anda süreçten memnun değilim ve durum kötü.
