Mevcut Aboneler Vodafone Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Vodafone mobil hattım ile ilgili yaşadığım bir sorun nedeniyle uzun süredir müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ancak hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Yeni abonelik yapmak isteyene hemen yanıt verilirken, mevcut müşteri olarak ne sesli yanıt sisteminden ne de tuşlama menülerinden canlı desteğe bağlanamıyorum.

Hizmet bedelini düzenli olarak ödediğim halde, sorun yaşadığımda kimseye ulaşamamak beni hem mağdur ediyor hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarsıyor. Böyle büyük bir kurumun müşteri hizmetleri konusunda bu kadar yetersiz ve ilgisiz kalmasını kabul edemiyorum.

Müşteri hizmetlerine mevcut müşterilerin de kesintisiz ve hızlı bir şekilde ulaşabilmesini, yaşadığım erişim sorununun acilen giderilmesini ve bu konuda tarafıma net bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.