to read complaints and reviews, or file yours.Mevcut Aboneler Vodafone Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Vodafone mobil hattım ile ilgili yaşadığım bir sorun nedeniyle uzun süredir müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ancak hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Yeni abonelik yapmak isteyene hemen yanıt verilirken, mevcut müşteri olarak ne sesli yanıt sisteminden ne de tuşlama menülerinden canlı desteğe bağlanamıyorum.
Hizmet bedelini düzenli olarak ödediğim halde, sorun yaşadığımda kimseye ulaşamamak beni hem mağdur ediyor hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarsıyor. Böyle büyük bir kurumun müşteri hizmetleri konusunda bu kadar yetersiz ve ilgisiz kalmasını kabul edemiyorum.
Müşteri hizmetlerine mevcut müşterilerin de kesintisiz ve hızlı bir şekilde ulaşabilmesini, yaşadığım erişim sorununun acilen giderilmesini ve bu konuda tarafıma net bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hala bir dönüş yapılmadı. Vodafone, şikayetlerden de anlaşıldığı üzere abonelerinin her gün artan şikayetlerine herhangi bir çözüm sunamamaktadır.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
