to read complaints and reviews, or file yours.İki Haftadır İptal Edilemeyen Hat Ve Haksız 300 TL Ücreti
Vodafone hattımı iptal etmek istiyorum ancak yaklaşık iki haftadır bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Bu süre içinde hattımı iptal ettirmek istediğim halde hatta 300 TL tutarında ek paket ücreti yansıtıldı. Hattımı kullanmak istemediğimi ve iptal etmek istediğimi düşünürken bu ek ücretlerin çıkması beni mağdur etti.
Vodafone müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen bir türlü bağlantı sağlayamadım ve bu nedenle ne iptal talebimi iletebildim ne de ek paket ücretinin neden yansıtıldığını öğrenebildim. Şu anda hattımın iptal edilmesini istiyorum ve iptal süreci uzatıldığı için yansıtılan 300 TL’lik ek paket ücretinin de iptal edilerek tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin acilen incelenmesini, hattımın isteğim doğrultusunda iptal edilmesini ve haksız yere tahakkuk eden ek paket ücretlerinin düzeltilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
