to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Hatım Kısıtlandığı İçin Fatura Ödeyemiyor Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
Vodafone mobil hattım 0505********74 bugün itibarıyla kısıtlandığı için hattımı hiç kullanamıyorum ve bu yüzden faturamı da ödeyemiyorum. Vodafone Yanımda uygulaması ve Vodafone’un resmi web sitesi üzerinden faturalarımı ne görüntüleyebiliyorum ne de ödeme yapabiliyorum. Hattım kapalı olduğu için arama da yapamadığımdan, müşteri hizmetlerine defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde bağlanamıyorum.
Ben sadece faturamı ödeyip hattımı tekrar kullanıma açtırmak istiyorum ancak tüm kanallarda engellenmiş durumdayım ve mağdur oluyorum. Fatura bilgilerimin tarafıma iletilerek ödememin sağlanmasını ve hattımın acilen açılmasını, yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hizmetiniz için teşekkürler ☺️
