Vodafone ulaşılamıyor

Vodafone faturalı hattımı iptal ettirmek için müşteri hizmetlerini arıyorum, ancak yaklaşık 2 saattir defalarca aramama rağmen telefon yüzüme kapatılıyor ve hiçbir şekilde yanıt alamıyorum. İptal sürecinde herhangi bir ek ücret talep edilmedi ve benden ek bir belge de istenmedi. İlk kez böyle bir so...

18.09.2025 tarihinde Vodafone’dan faturalı hat başvurusu yaptım ve SIM kartımın adresime gönderilmesini talep ettim. Ancak tarafıma gönderilen SIM kart, micro SIM formatında ve yanlış numaraya ait olarak geldi. Doğru numarama ait SIM kart tarafıma ulaşmadı ve gönderilen kartı hiçbir şekilde kullanam...

Vodafone'dan üç ay önce hat almıştım ve üç aylık bir paket satın almıştım. Benim iznim ve talebim olmadan, üç ayın sonunda kendi kendilerine faturalı hat oluşturmuşlar ve para talep ediyorlar. Görüştüğüm bir müşteri danışmanı cayma bedeli olmayacağını söyledi; fakat bir diğeri cayma bedeli ödememi i...

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 senedir İstanbul’da hattımda upload ve download hızları çok düşük. 8069 ile biten numaram üzerinden sürekli olarak çok düşük veri hızlarıyla karşılaşıyorum. Sorun her zaman devam ediyor ve bu durum iletişimimi ciddi şekilde aksatıyor. Şimdiye kadar ...

Yaklaşık dört aydır hem ev hem de mobil internet hizmetimde düzenli olarak ciddi yavaşlama ve bağlantı sorunları yaşıyorum. İstanbul Çekmeköy’de ikamet ediyorum ve her iki hizmetim de 5444****34 numaralı hattım üzerinden kayıtlı. En az 15 günde bir, günün herhangi bir saatinde başlayan internet yava...

Vodafone Yanımda uygulamasındaki Hediye Çarkı’nı iPhone cihazımda yaklaşık bir haftadır her denediğimde “Bir şeyler ters gitti, lütfen tekrar deneyin” şeklinde bir hata mesajı alıyorum ve çarkı çeviremiyorum. Sorun sürekli devam ediyor ve bu süreçte defalarca denememe rağmen herhangi bir sonuç alama...

Vodafone faturalı hattımı kapatmak için Nisan ayından beri uğraşıyorum. Hattımı kapatabilmem için yaklaşık 2 bin tl ödeme yapmam gerektiği söylendi ve bu tutarı ödedim. Ancak hattım kapalı olmasına rağmen her ay yeni bir ödeme çıkıyor ve sürekli para talep ediliyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerine...

Yaklaşık 1 aydır Vodafone faturalı mobil hattımda ciddi sorunlar yaşıyorum. Paketim bitmeden internet hızım düşüyor, zaman zaman internet kendi kendine gidiyor ve hiç kullanmadığım halde kota harcanıyor gibi görünüyor. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşmakta büyük zorluk yaşıyorum; aradığımda ya ulaşa...

Merhaba, Vodafone Yanımda uygulamasına hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Gelmesi gereken 4 haneli kod ulaşmıyor ve bu nedenle giriş yapamıyorum. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak hiçbir çözüm sağlanmadı. Android cihaza geçip denedim, Premium SMS'i açmamı söylediler fakat yine de 4 hanel...

Vodafone Yanımda uygulamasındaki Hediye Çarkı özelliğini 4 gündür yaklaşık 100 kez denememe rağmen çalıştıramıyorum. Çark dönüyor fakat her seferinde “Üzgünüz daha sonra tekrar deneyiniz” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Uygulama üzerinden yaşadığım bu sorunu çözmek için Vodafone müşteri hizmetler...

Vodafone’un online başvuru kanalı üzerinden yeni hat başvurusu yaptım. Başvuru sırasında “onay için aranacaksınız” bilgisi verildi ancak başvurumun üzerinden 4 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde aranmadım ve süreç başlatılmadı. Bu nedenle diğer işlemlerimi de gerçekleştiremiyorum. Sorunun çözümü i...

15 Eylül 2025 tarihinde Vodafone web sitesi üzerinden online numara taşıma başvurusu yaptım. Numaramı TeknosaCell’den Vodafone’a taşımak istedim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen işlemim tamamlanmadı, hattım elime ulaşmadı ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte Vodafone mü...

Vodafone hattımda 10 günlük 10 GB internet paketi satın aldım ve 229 TL ödeme yaptım. Ancak son 3 gündür evde (Kahramanmaraş) internet bağlantım sürekli kopuyor ve şebeke tamamen gidiyor. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım. Oyunda MS gidiyor şebeke ful gidiyor arama da ses gidiyor bir anda Voda...

Vodafone FreeZone hattımı Çankırı Yapraklı Çakırlar Köyü’nde yıllardır kullanıyorum ve sürekli olarak şebeke sorunu yaşıyorum. Yakınlarıma ve çevreme ulaşamıyorum, iletişim kurmakta ciddi şekilde zorlanıyorum. Sorunu defalarca Vodafone müşteri hizmetlerine bildirdim ancak herhangi bir çözüm üretilme...

19/09/2025 tarihinde Ziraat Bankası internet şubesi üzerinden toplam 16.630,39 TL (5.000,66 TL ve 11.629,73 TL) tutarında ödeme yaptım. Ancak Vodafone kurumsal faturalı hattımız için bu ödemelere rağmen sistemde hâlâ borçlu olarak görünüyoruz. Şirketimize, geçmişte Vodafone ile çalışmadığımız döneml...

16 Eylül 2025’te kesilen Vodafone faturalı hattımda, yurt dışı kullanım nedeniyle 60 TL ek ücretlendirme yapıldığını gördüm. Bu durumun neden kaynaklandığıyla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım ancak herhangi bir yanıt alamadım. Daha önce de benzer bir sorun yaş...

13.09.2025 tarihinde, kendi adıma kayıtlı olan numarama Vodafone’dan “yeni abonelik kaydı” işlemi yapıldığına dair bir bilgilendirme mesajı aldım. Ancak bu işlem bilgim ve iznim dışında gerçekleşmiştir. Ben herhangi bir yeni abonelik başvurusunda bulunmadım. Aynı durum, pazar gününden beri ikinci k...