Vodafone Borç Artışı Ve İndirim Talebi

Vodafone’a ait 5455****47 numaralı fatura hattımda yaşadığım borç artışı ve indirim talebimle ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. Yaklaşık bir yıl önce maddi durumum olmadığı için üst üste dört fatura ödeyemedim ve o dönemki borcum yaklaşık 9.000 TL civarındaydı. Aradan geçen sürede bu borcun 24.000 TL seviyesine çıkarıldığını öğrendim ve bu tutar benim için neredeyse ödenmesi imkansız bir hâle geldi.

Borçlarımı ödeyip bu dosyadan kurtulmak istiyorum; ancak indirim ya da yapılandırma konusunda muhatap bulmakta zorlanıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde farklı numaralardan bana IBAN gönderiliyor, bu durum da güven vermediği için ödeme yapmaya çekiniyorum. Borcumu resmi ve güvenilir bir kanal üzerinden, mümkünse makul bir indirim uygulanarak kapatmak istiyorum.

Maddi durumum gerçekten kısıtlı olduğu için 9.000 TL’den 24.000 TL’ye çıkan bu borçta faiz ve diğer kalemler konusunda tarafıma uygun bir indirim yapılmasını, mümkünse avukat ya da ilgili birim aracılığıyla resmi şekilde bilgi verilerek yapılandırma imkanı sunulmasını talep ediyorum. Amacım borcumu kaçırmak değil, tam tersine ulaşılabilir bir tutarla ödeyip bu mağduriyetten kurtulmaktır.