Vodafone ulaşılamıyor

Vodafone müşteri hizmetlerine 05425420000 ve 0850 5420542 numaraları üzerinden en az 5-6 kez ulaşmayı denedim. Amacım, hat taşıma işlemlerimle ilgili bir müşteri temsilcisine bağlanmaktı. Ancak hangi numarayı tuşlarsam tuşlayayım, sürekli olarak ev internetiyle ilgili işlem seçenekleri karşıma çıkıy...

Yaklaşık 3 aydır Vodafone faturalı hattımda yüksek faturalarla karşılaşıyorum ve bana uygun bir tarife sunulmuyor. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak bir türlü bağlantı sağlayamadım. Mevcut tarifem ve faturam hakkında detaylı bilgiye sahip değilim, fakat faturamın yüksek...

Yaklaşık 2 aydır Vodafone “Tarife Lee” tarifesini kullanıyorum ve faturam sürekli olarak yüksek geliyor. Tarife ücretim olması gerekenden fazla çıkıyor ve bu durumdan memnun değilim. Vodafone müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat başarılı olamadım. Tarifemde yaşadığım bu mağduriyetin gideril...

Vodafone faturalı hatta geçiş yaptım ve ardından yeni bir sim kartı talep ettim. Sim kartım 7 gün önce elime ulaştı, bana 3 gün içinde hattımın açılacağı söylendi ancak bugün 8. Gün olmasına rağmen hala sim kartım açılmadı. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca aradım fakat hiçbir şeki...

Bir haftadır Vodafone faturalı hattıma (numaram:... 4426) sürekli olarak Vodafone’dan reklam mesajları gelmektedir. Bu mesajları durdurmak için iptal yazarak 5203’e mesaj gönderdim, fakat buna rağmen reklam mesajları gelmeye devam ediyor. Sorunun çözümü için Vodafone müşteri hizmetlerini aramayı de...

Yaklaşık 2 aydan uzun süredir Vodafone faturasız hattımda ciddi çekim sorunları yaşıyorum. Hangi bölgede olursam olayım, telefonumun sesi karşı tarafa gitmiyor ve iletişim kurmakta büyük zorluk çekiyorum. Bu durum hem günlük işlerimi hem de acil durumlarda iletişimimi olumsuz etkiliyor. Sorunu defa...

Vodafone Kayseri 27 Mayıs bayisinden yaklaşık 3 gün önce mobil imza başvurusu yaptım ve sim kart ücreti ödedim. Başvurumun ardından mobil imza aktivasyonumun gerçekleşmesini bekliyorum, ancak hala herhangi bir işlem yapılmadı. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle de görüştüm fakat herhangi ...

Vodafone faturalı hattımda yaklaşık 2 aydır Yanımda uygulamasına giriş yaptığımda “paket bilgilerime ulaşılamadı” şeklinde bir uyarı ile karşılaşıyorum. Hattıma tanımlı 15GB internet hakkım olmasına rağmen, uygulama hem paketimi göstermiyor hem de internetimin bittiğini söylüyor. Sorun sadece belirl...

2 Ekim 2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Youtube.com Premium paketi satın aldım. Hattımın son 4 hanesi 3349’dur. Redmi 12 model cihazımda, paketi satın almama rağmen Youtube.com’da hâlâ reklam izlemeye devam ediyorum. Uygulamayı silip tekrar yüklemeyi, çıkış yapıp yeniden giriş ya...

Vodafone tarifeleri çok yüksek ve bana hiçbir şekilde uygun bir tarife sunulmuyor. Farklı bir operatöre geçmek istemiyorum, ancak mevcut faturalarım çok yüksek geliyor. Acilen bana yardımcı olmanızı istiyorum. Müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum ve bu nedenle mağduriyetim devam ediyor. Lütfen en ...

Vodafone faturasız hattıma ait PUK kodunu almak için yönlendirildiğim siteyi yaklaşık 1 haftadır farklı zamanlarda denememe rağmen site hiçbir şekilde çalışmıyor. 5537****49 numaralı hattım PUK kodu nedeniyle kullanılamaz durumda ve bu yüzden hattıma erişim sağlayamıyorum. Alternatif yöntemleri de d...

Vodafone, arıyorum arıyorum müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Faturama fazladan para eklemişler hatalarını fark ettiklerini düzelteceklerini söylemişlerdi. Düzeltmediler. Faturam aynı şekilde geldi. Hem karşımızda muhataba ulaşamıyoruz hem de fazladan fatura ödüyoruz.

Yaklaşık 1 aydır Vodafone hattımı e-sim’e geçirmek istiyorum ancak her kanalda farklı fiyatlarla karşılaşıyorum. Vodafone müşteri hizmetleri 160 TL, bir mağaza 350 TL, başka bir mağaza ise 300 TL ücret talep etti. İnternet sitenizde ise e-sim geçişinin ücretsiz olduğu belirtiliyor. Hem mağazalarda h...

Vodafone’dan “Uyumlu 4GB Tarihe Paketi” ni online olarak 240 TL ücretle satın aldım. Ancak Eylül 2025 dönemine ait faturamda benden 475 TL talep edildiğini fark ettim. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve paketi satın alırken açıkça 240 TL olarak belirtilmişti. Henüz ödemeyi yapmadım; ödeme aşamasında...

02/10/2025 tarihinde saat 14.30 civarında, Adana’dan Vodafone müşteri hizmetlerini faturalı hattım (507****930) ile aradım. Görüşme sırasında herhangi bir hakaret veya olumsuz bir davranışım olmamasına rağmen, müşteri temsilcisi telefonu bilerek yüzüme kapattı. Yaşadığım bu durum karşısında oldukça ...

Geçmişte Vodafone kullanıcısıydım ve kendi adıma kayıtlı olan hattıma ait 30 Kasım ve 2 Aralık tarihli arama dokümanını almak istiyorum. Sadece iki günlük bir arama dökümüne ihtiyacım var; çünkü 1 Aralık gecesi evde olmadığımı ispatlamak için geçmiş aramalarımı incelemem gerekiyor. Ancak Vodafone mü...

10 yılı aşkın süredir Vodafone kullanıcısıyım. Vodafone müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Tobi adında bir uygulama var, sürekli aynı ekrana yönlendiriyor. İşlemi çözecek bir kısım yok. Müşteri hizmetlerine bağlanmak istediğimde VIP diye bir kısım çıkıyor. Ücretli bir bedel ödeyip bağlanıyormuşsun...

Vodafone kurumsal müşteri hizmetlerine iki gündür ulaşamıyorum. Dün 3, 4 kez bugün de 40:dakika beklememe rağmen sürekli başka müşteriler ile görüşüyor deyip sonra da muhatap bulamadan hat düşüyor. Vodafone kurumsal müşteri hizmetlerine nasıl ulaşabilirim.

Vodafone faturalı hattım için Eylül ve Ekim 2025 aylarında yaklaşık 4.000 TL civarında fatura yansıtıldı. Hattımı aktif olarak kullanmadığım halde bu kadar yüksek fatura gelmesini kesinlikle anlamıyorum. Faturamda neye ücretlendirildiğim konusunda hiçbir açıklama yok ve müşteri hizmetlerine defalarc...