to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Hattımda Aldığım Tehdit Mesajı
Vodafone hattıma yaklaşık 20 dakika önce son derece rahatsız edici ve beni zan altında bırakan bir SMS geldi. Mesajda “Sen kimsin benim kızıma böyle sapıkça mesaj atıyorsun, numarasını nereden buldun, seni savcılığa vereceğim, hapislerde sürün inşallah” şeklinde ifadeler yer alıyordu. Ben böyle bir mesaj atmadığım halde bu içerik hem beni ciddi anlamda tedirgin etti hem de adımın böyle bir iddiayla anılmasına sebep oldu.
Mesaj, görünür bir numaradan geldi. Bu numarayı geri aradığımda “ulaşılamıyor” uyarısı aldım. Ardından WhatsApp üzerinden kontrol ettiğimde de karşıma sadece “davet et” seçeneği çıktı, herhangi bir profil bilgisi görünmedi. Bu durum numaranın dolandırıcılık amaçlı olabileceğini düşündürmektedir.
Vodafone hattım üzerinden böyle bir numaradan bu içerikte mesaj alınması nedeniyle hattımın güvenliği konusunda endişe duyuyorum. İlgili numaranın Vodafone tarafından detaylı şekilde incelenmesini, gerekli görülüyorsa BTK ve yargı mercileri de dahil olmak üzere ilgili kurumlara bildirilmesini ve benzer mesajların engellenmesi için hattımla ilgili gerekli tüm güvenlik kontrollerinin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkür ediyorum
