to read complaints and reviews, or file yours.Kapalı Hat İçin Talep Edilen Evrak Ve Kimlik Görselleri Gönderilmedi
Vodafone hattım kapandığı için geçmişe yönelik evraklarıma ve kimlik görsellerime ulaşmak istiyorum ancak bir haftadır talebimi sonuçlandıramıyorum. E**** K***** adına açılmış olan hattıma ait kimlik ön ve arka görüntümün, hat açılışında imzaladığım sözleşmenin ve imzalı başvuru formunun tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, bu belgelerin mail adresime gönderilebilmesi için mail adresimi iletmem gerektiği söylendi. Buna rağmen talep ettiğim kimlik ön–arka görüntüsü, hat açılış sözleşmesi ve imzalı başvuru formu henüz mail adresime gönderilmedi.
Hattım kapalı olsa da kendi adıma açılmış bu hattın tüm evrak ve kimlik görüntülerimin, talebim doğrultusunda tarafıma mail yoluyla iletilmesini ve sürecin uzamadan net bir şekilde açıklanmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
