to read complaints and reviews, or file yours.300 TL Yükledim Hâlâ Hattım Aktif Değil Yetkiniz Yok Uyarısı
Vodafone’a ait 5421****35 numaralı faturasız hattım, uzun süre tl yüklemediğim için kısıtlanmış. En son Kasım 2025’te yükleme yapmışım. Dün hattımın tekrar açılması için 300 TL yükledim ancak buna rağmen hattım hâlâ aktif edilmedi. Arama yapmak istediğimde “yetkiniz yok” uyarısı alıyorum ve görüşme başlamadan kapanıyor.
Dün bu durumu fark ettikten sonra kendi hattımdan müşteri hizmetlerine ulaşamadığım için başka bir Vodafone hattı üzerinden çağrı merkezi ile görüştüm. Bana 24 saat beklemem gerektiği söylendi ancak verilen süre geçmesine rağmen hattım hâlâ askıda görünüyor ve kullanıma açılmadı. Ayrıca şu an kendi hattımdan müşteri hizmetlerine de erişemiyorum.
Yükleme yaptığım halde hattımı kullanamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Hattımın üzerine kayıtlı olduğu kişi de bizzat benim. Yüklediğim bakiyenin geçerli sayılarak hattımın acilen yeniden aktif edilmesini ve kullanıma açılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorunum çözüldü. Hem de çok kısa sürede. Keşke bu kadar uzamadan diğer arkadaşlarınızda çözebilseydi.
