to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’da 6 Aylık Sorun Çözülmediği İçin Aile Hatları İptal Edildi
Vodafone, ablamın 6 aydır süren sorununu çözemediği için ben de şahsıma ait 3 hattı ve ailemdeki toplam 8 hattı kapatma kararı aldım. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aramamıza rağmen maalesef hiçbir çözüm üretilmedi.
Hat iptal birimine bağlandığımızda ise ilginç bir şekilde telefon çekmeye başlıyor ve hemen ardından telefon yüzümüze kapanıyor. Bu durum defalarca tekrarlandı ve hiçbir yetkiliye sağlıklı bir şekilde ulaşamadık.
Yıllardır müşterisi olduğum Vodafone, bu yaşananlardan sonra benim gözümde kurumsal firma imajını tamamen kaybetmiştir. Yaşadığımız bu mağduriyetin bir an önce incelenmesini ve sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çok uğraştık, geç de olsa çözüldü. Teşekkürler.
