26 Yaş Üstü Müşteriler İçin Paket Fiyatlarının Aşırı Yükselişi Ve Çeşitlilik Eksikliği

Vodafone faturasız hat kullanıcısıyım. Özellikle son 4 aydır 26 yaş üzeri müşteriler için sunulan paket fiyatlarının aşırı derecede yükseldiğini ve paket çeşitlerinin çok kısıtlı olduğunu görmek beni ciddi anlamda rahatsız ediyor.

Genel paketlere baktığımda çoğunlukla 3 aylık, 6 aylık paketler sunuluyor ya da “size özel” kısmında aylık paketler çıkıyor ancak bu paketlerin fiyatları gerçekten uçmuş durumda. 26 yaş altına özel ya da “memlekete hoş geldin” gibi kampanyalarda çok uygun fiyatlı paketler görüyorum, fakat bu paketler bizlere tanımlanmadığı için faydalanamıyoruz. Aynı operatörün müşterisi olmamıza rağmen bu kadar keskin bir ayrım olması adil gelmiyor.

Telefon numaramın son 3 hanesi 809 olup, Vodafone’dan 26 yaş üstü müşterilere de makul fiyatlı, herkesin ulaşabileceği alternatif paket seçenekleri sunmasını ve paket çeşitliliğinin artırılmasını talep ediyorum. Özellikle uygun fiyatlı paketlerin sadece belirli yaş grupları ya da kampanyalarla sınırlı kalmayıp tüm kullanıcılar için erişilebilir hale getirilmesini istiyorum.