to read complaints and reviews, or file yours.Emekli Müşteriye Aşırı Zam: Vodafone’un Fahiş Fiyat Artışı
Vodafone mobil hattımda uygulanan fahiş fiyat artışıyla ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. Mevcut taahhüdümün bitmesine henüz 19 gün olmasına rağmen tarafıma sunulan yeni tekliflerde, mevcut ödememin üzerine yüzde yüzden fazla zam yapıldığı görülmektedir.
Şu anda vergiler dahil aylık 270 TL ödüyorum. Vodafone’un bana sunduğu en düşük yeni teklif ise vergiler dahil 590 TL olarak iletiliyor. Müşteri hizmetleri ve Vodafone Tobi üzerinden defalarca görüşmeme rağmen, bu tutarın dışında daha makul bir teklif sunulmadığı, sistemde sadece bu fiyatların göründüğü belirtiliyor.
Emekli maaşıyla geçinen bir müşteri olarak, bu kadar kısa sürede maaş zamlarıyla hiçbir şekilde örtüşmeyen, gelir artışımızla entegre olmayan bu fahiş zamları kabul etmekte zorlanıyorum. Talebim, emekli bir kullanıcı olarak ekonomik koşullar ve maaş zam oranları dikkate alınarak, mevcut ödememe daha yakın, makul ve ulaşılabilir bir teklif sunulması ve mağduriyetimin giderilmesidir.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
