to read complaints and reviews, or file yours.Tarifemde Fiyat 250 TL’den 590 TL’ye Çıktı Ve Avantaj Kaldı
Vodafone hattım için daha önce eşimle bana özel sunulan 30 GB internet ve 1000 dakika içeren tarifeyi 250 TL olarak kullanıyordum. Aynı tarife şu anda 590 TL’ye yükseldi ve artık uygulama üzerinden de bize özel tarife olarak görünmüyor.
Bugün öğrendiğim kadarıyla aynı özelliklere sahip bu tarifeyi benden daha uygun fiyata alan kullanıcılar olmuş. Aynı tarife için bu kadar yüksek bir fiyat farkı olması ve bize daha önce sunulan avantajlı tarifenin ortadan kalkması nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum.
Bu durumla ilgili destek almak ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Eski ücretlendirmeye yakın, adil ve makul bir düzeltme yapılmasını rica ederim. Ayrıca benzer durumda olanlara uygulanan daha avantajlı ücretlendirmeden benim de faydalandırılmak istiyorum.
Müşteri hizmetlerini aramama rağmen tüm hatlar dolu olduğu için kimseye ulaşamadım ve bu konuda doğrudan bilgi alamadım. Bu nedenle şikayetimin incelenerek tarafıma yazılı veya telefonla net bir geri dönüş yapılmasını bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkür ederim
