to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Borcunun Taksitlendirilmesi Talebi Reddedildi
Vodafone mobil hattıma ait yaklaşık 11.000 TL borcum bulunuyor. Maddi durumum elvermediği için bu borcu tek seferde ödeyemiyorum ve borcumu düzenli bir şekilde ödeyebilmek adına yaklaşık bir ay önce müşteri hizmetleriyle görüşerek taksitlendirme talebinde bulundum. Ancak talebim kabul edilmedi ve borcun sadece peşin olarak ödenebileceği tarafıma iletildi.
Şu an için borcumu toplu şekilde kapatacak imkanım yok, ancak hattımı kullanmaya devam etmek ve borcumu da aksatmadan ödemek istiyorum. Bu nedenle 11.000 TL tutarındaki borcumun 6 aya bölünerek taksitlendirilmesini ya da benzer şekilde makul bir ödeme kolaylığı sağlanmasını talep ediyorum.
Müşteri olarak iyi niyetle borcumu yapılandırmak ve ödemek istememe rağmen hiçbir esneklik tanınmaması nedeniyle mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum. Konunun tekrar değerlendirilerek tarafıma gelir durumuma uygun, ulaşılabilir bir taksitlendirme veya yapılandırma imkanı sunulmasını rica ediyorum.
Cep numaram 5527****90 Önder K******
Borçlu numaram 542 ******61
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
