Vodafone Tarife Fiyatı Aşırı Artışı Ve Uyumlu Paket Teklifi Şikayeti

Vodafone’da Uyumlu 10 GB tarifesini aylık 187 TL ödeyerek kullanıyorum ve tarifemin 21 Temmuz’da biteceği, yenileme yapmazsam ise yeni fiyatın yaklaşık 1000 TL civarında olacağı müşteri hizmetleri tarafından tarafıma iletildi. Bu bilgi üzerine müşteri hizmetlerini arayıp daha makul bir teklif talep ettim.

Görüşmelerde bana sunulan en uygun teklifin 5 GB için 370 TL olduğunu öğrendim. Şu anda 10 GB internet için 187 TL öderken, hem GB’nin düşürülüp hem de fiyatın bu kadar artırılmasını kesinlikle mantıklı ve kabul edilebilir bulmuyorum. Daha uygun paket istediğimde ya interneti azaltan ya konuşma süresini kısan ya da fiyatı daha da yükselten teklifler sunuluyor.

Vodafone’dan beklentim, mevcut tarifeme yakın içerikte, makul ve ulaşılabilir bir fiyata devam edebilmem için gerçekçi ve uygun bir teklif sunulmasıdır. Taahhüt bitişi sonrasında bu kadar fahiş fiyat artışlarına maruz kalmadan, müşteri memnuniyetini dikkate alan bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.