to read complaints and reviews, or file yours.Ücretsiz 2 Aylık Vodafone Yanımda Premium Kampanyası Uygulanmadı
Vodafone hattıma 16 Eylül tarihinde Vodafone Yanımda Premium hizmeti için 2 ay ücretsiz kampanya mesajı geldi. SMS’te, hizmetin ilk 2 ay ücretsiz olduğu açık şekilde belirtiliyordu. Ancak Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde benden 129,90 TL ödeme isteniyor ve yalnızca ücretli abonelik ekranı çıkıyor.
Bu çelişki nedeniyle kampanyadan faydalanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aramayı denedim ancak bir türlü canlı operatöre bağlanamadım ve bu yüzden sorunu yetkili birine aktaramadım.
Tarafıma gönderilen kampanya mesajında belirtildiği gibi Vodafone Yanımda Premium hizmetinin ilk 2 ay boyunca tamamen ücretsiz olarak hattıma tanımlanmasını ve bu süre içinde benden herhangi bir ücret talep edilmemesini istiyorum. Gerekirse ilgili kampanya SMS kaydımın ve hat bilgilerimin kontrol edilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Kupon kodu vermiyor. Sorunum çözülmedi.
