to read complaints and reviews, or file yours.Üç Kez Belgeleri İmzalamama Rağmen Hattım Kısıtlandı Ve Bilgilendirme Yok
Yaklaşık bir yıl önce Vodafone kurumsal hatta geçiş yaptım. Kurye evrakları ve gerekli imzaları alarak teslim aldı. Daha sonra aynı evraklar bir kez daha istendi, onları da tekrar imzalayıp kuryeye verdim. Yaklaşık bir buçuk ay önce kurye beni yeniden arayarak evrakların eksik olduğunu, tekrar imza vermem gerektiğini söyledi. Üçüncü kez gelen evrakları da eksiksiz şekilde imzalayıp teslim ettim.
Tüm bu sürece rağmen 14 Ağustos 2026 tarihi itibarıyla hattım, evrak eksikliği gerekçesiyle hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan kısıtlandı. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum, yalnızca sistemdeki yapay zeka evrak eksikliği nedeniyle kısıtlama olduğunu söylüyor ve başka bir çözüm sunmuyor. Defalarca aynı evrakı imzalamama rağmen, yaşadığım bu mağduriyetin tarafıma fatura edilmesini ve hattımın haber verilmeden kısıtlanmasını kabul etmiyorum.
532 *******14 numaralı kurumsal hattımın, daha fazla mağduriyet yaşamadan acilen açılmasını, evrak süreçlerindeki hatanın tarafıma yansıtılmadan giderilmesini ve tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
