to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Kurumsal Hat İçin Evrak Eksikliği Ve Sürekli Kapanma Uyarısı
Vodafone kurumsal hatta geçiş yaptım. Geçiş esnasında gerekli tüm evraklar gelen kurye tarafından tarafımızdan teslim alındı. Buna rağmen kısa süre sonra tarafıma evraklarımın eksik olduğu yönünde SMS gönderildi. Bu mesaja istinaden eksik olduğu belirtilen tüm evrakları mail yoluyla tekrar gönderdim.
Yaklaşık 1 aydır evraklarımı defalarca iletmeme rağmen hâlâ eksik evrak mesajı almaya devam ediyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda da sistemde evraklarımın eksik göründüğü söyleniyor ve hattımın kapanabileceği yönünde uyarı alıyorum. Tüm yükümlülüklerimi yerine getirmiş olmama rağmen bu belirsizlik ve sürekli kapanma uyarısı tarafımı tedirgin etmektedir.
İvedi olarak, mail ve kurye ile teslim ettiğim evrakların sistemde kontrol edilerek onaylanmasını, eksik evrak uyarılarının ve hat kapanma uyarılarının kaldırılmasını ve hattımın kesintisiz şekilde kullanılmasının sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Konuyla ilgili incelemelerimizi tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Ben başka bir görüşmede iken iki kez çaldı telefonum sadece siz ona cevap vermeme diyorsanız bir şey diyemem Üstelik her arayan başka bir mail adresine aynı evrakları istiyor sizin kurumsallığınız bu kadar mı yoksa çalışanlarınız bir birinden evrak istemeye mi aciz İlk defa Vodafone kurumsal hat almıştım bir daha mı asla Beni daha önce arayan temsilcilerede dediğim gibi aynı evrakları ben göndermekten bıktım hattı kısıtlama yerine ceza ödemeden başka bir operatöre geçmek istiyorum çünkü siz daha kendi kurum içi ortak mailleri bir birinize iletmemenizden dolayı ben mağdurum Lütfen biraz diğer operatörlerin çalışma sistemini kontrol edin
