to read complaints and reviews, or file yours.Kurumsal Hatım Eksik Evrak Sebebiyle Kapandı, İşlerim Durdu
Vodafone kurumsal tarifeye online başvuru yaparak hat geçişi gerçekleştirdim. Başvurumun ardından gerekli evraklar kargo ile tarafıma ulaştı, istenen tüm evrakları eksiksiz şekilde teslim edip tüm imzaları attım. Sonrasında kurumsal tarifeye geçişim yapıldı ve hattımı yaklaşık bir ay boyunca sorunsuz kullandım.
Ancak 02 Haziran 2026 tarihi itibarıyla hattıma “eksik evrak” gerekçesiyle kısıtlama getirildi ve hattım tamamen kapandı. Oysa başvuru sürecinde benden talep edilen tüm belgeleri teslim etmiş olmama rağmen hangi evrakın eksik olduğuna dair net bir bilgi de verilmedi.
Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini birçok kez aradım, her seferinde sadece “bekleyin” denilerek oyalandım ve sorunum çözüme kavuşturulmadı. Şu an hattım 3 gündür kapalı ve kurumsal hat olduğu için işlerim ciddi şekilde aksadı, müşterilerim bana ulaşamıyor ve bu durum maddi kayıplara sebep oldu.
Tüm evraklarımın yeniden kontrol edilmesini, eksik olduğu iddia edilen belgenin açıkça belirtilmesini ve kurumsal hattımın acilen yeniden açılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyet ve maddi kayıpların da dikkate alınarak sürecin ivedilikle çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
