Vodafone tutarla

Vodafone hattıma ait taahhüdüm 22.12.2025 tarihinde sona ermesine rağmen, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 975 TL tutarında yüksek bir fatura yansıtıldı. Taahhüt bitiş tarihi yaklaşırken ne SMS ne de başka bir uyarı almadığım için bu tutarla karşılaşmam mağduriyete neden oldu. Hat num...

Uzun süredir Vodafone Premium üzerinden her ay belirlenen kod ile Vodafone Pay hesabımdan 100 TL alıyorduk. Ancak 22.12.2025 tarihinde saat 24:00 ile 02:35 arasında bu ayki kodu girmeye çalıştığımda, sistem sürekli “Girdiğin kod geçersiz görünüyor. Hatalı kod girişi yapmış veya farklı numaraya tanım...

Vodafone Red faturalı hattımda yer alan telsiz kullanım ücretinin bilgim ve onayım dışında Aralık faturamda 43,01 TL’ye yükseltildiğini fark ettim. Bu ücret artışıyla ilgili bana önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Telsiz kullanım ücretimin önceki tutara geri çekilmesini ve bundan sonraki...

Vodafone Red’li 30 GB paket kullanıcısıyım. Son 2 aydır paketim bitmeden, hatta hâlâ SMS hakkım varken, hattıma otomatik olarak aşım paketi tanımlanıyor ve bu durumdan dolayı mağdur ediliyorum. En son yaşadığım durumda, paketimde hâlâ 5 adet SMS hakkım bulunmasına rağmen, hattıma 250 SMS için 145 T...

Vodafone hattımda kullandığım pakette internet hakkımla ilgili uzun süredir sorun yaşıyorum. Normalde sınırsız olarak bildiğim internet paketimden, kullanımım sırasında sürekli olarak kota harcanıyormuş gibi düşüş oluyor ve internet hakkımın çok erken bittiğini görüyorum. Bu durumun neden yaşandığı...

Vodafone’a ait 0546*****75 numaralı hattımın son iki faturasına haksız yere aşım ücreti ve buna bağlı olarak yüksek tutarda vergi yansıtıldığını fark ettim. Kasım ayı faturama 684 TL aşım ve 267 TL vergi, Aralık ayı faturama ise 325 TL aşım ve 184 TL vergi kesilmiş durumda. Bu aşım ve vergi kalemle...

Vodafone faturalı hattıma Kasım ayı faturasında, Aralık ayında ödediğim döneme ait olarak 2.305 TL tutarında ek internet aşım ücreti yansıtılmıştır. Ek ücret detayı fatura üzerinde ek internet/aşım ücreti olarak görünmektedir. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, internet pa...

Vodafone uygulaması üzerinden 20.12.2025 tarihinde saat 19:44’te, eşimin üzerine kayıtlı ve son 4 hanesi 5810 olan hatta 150 TL tutarında ödeme yaptım. Bu işlemi tamamen dalgınlıkla ve bilinçli olmadan gerçekleştirdim, yükleme yaptıktan sonra hatalı bir işlem olduğunu fark ettim. İşleme ait banka h...

Uzun süredir Vodafone hattımı Red 22 paketiyle faturalı olarak kullanıyorum. Yaklaşık son 12 aydır faturam düzenli olarak 675 TL civarında geliyor ve bu tutarın oldukça yüksek olduğunu düşünüyorum. Buna rağmen, yeni gelen Vodafone faturalı müşterilerine çok daha uygun tarifeler sunulduğunu öğrendim...

Vodafone mobil hattımda taahhüdüm geçen ay bitmesine rağmen, önümüzdeki ay için çok yüksek bir fatura yansıtılacağı bilgisini aldım. Taahhüt sürem bittiği anda faturamda bu kadar ciddi bir artışla karşılaşacağımı bilmiyordum ve bu durumdan oldukça mağdur oldum. Konu hakkında bilgi almak için Vodafo...

Vodafone mobil hattım üzerinden bilgim ve onayım dışında başlatılan Payguru isimli bir abonelik nedeniyle haksız yere ücretlendirme ile karşılaştım. Sistemden kontrol ettiğimde bu aboneliğin 19.10.2025 tarihinde başlatıldığını ve Kasım ile Aralık ayı faturalarımda 239 TL tutarında ücret tahsil edild...

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. 21 Aralık Pazar günü saat 12.50 civarında müşteri hizmetlerini arayarak yüksek faturalar nedeniyle hattımın tamamen iptal edilmesini istedim. Görüşme 13.37’ye kadar sürdü ancak işlem tamamlanmadan telefonu kapatmak zorunda kaldım. Görüşme sırasında hattımı kapa...

İPhone 13 cihazımda Clash of Clans oyununda 20 Aralık Cumartesi günü oyun içi mağazadan 1.099 TL’lik bir paket satın aldım. İşlem sonrası paket hesabıma tanımlanmış gibi görünüyor ancak ekranda “satın alma işlemleri için ödemeniz işlenmedi” uyarısı çıkıyor ve ödemenin Vodafone hattıma faturalandırıl...

2025 yılı Eylül ayında hattımı Vodafone’a taşıdım. Hattımı taşırken üzerinde anlaştığımız ve uygulamada da gördüğüm tarifem 182 TL iken, benim haberim ve onayım olmadan tarifem daha yüksek bir “Red'li” tarifeye geçirilmiş. Bu durumun ardından operatör değiştirmek istediğimde ise önce 800 TL, sonra 1...

Vodafone’a ait 0554********32 numaralı mobil hattım için Kasım ve Aralık ayı faturalarımda olağan dışı yüksek bir tutarla karşılaştım. Aralık faturam 1.211,35 TL olarak geldi. Oysa hattım için her ay yaklaşık 265 TL civarında fatura ödemekteyim ve bu tutarın bu kadar yükselmesini gerektirecek hiçbir...

Vodafone mobil hattımın T***’dan taşınma sürecinde, tamamen Vodafone kaynaklı bir hata nedeniyle haksız yere cayma bedeli ödemek zorunda bırakıldım. Vodafone müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, hattımın taşıma işleminin 09.08.2025 tarihinde gerçekleşeceği bilgisi verildi. Buna göre planlama y...