"Teşekkürler"
Vodafone tutarla
11.956 şikayet
İzinsiz 31 TL İcloud Ücretlendirmesi İçin İade Ve İnceleme Talebi
"Teşekkür ederim, iyi günler."
Vodafone hattım üzerinden iCloud için hattıma para yüklüyorum ancak Mart ayından itibaren her ay faturama ekstra 31 TL “...hizmet bedeli” yansıtıldığını fark ettim. Toplamda üç aydır bu tutar düzenli olarak kesiliyor ve bunun neye istinaden alındığına dair tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Aylık Faturalarım 300 TL Olmalı, 500 TL Geliyor
Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve uzun süredir faturalarımın kullanımıma ve beklentime göre olması gerekenden yüksek... geldiğini düşünüyorum. Aylık yaklaşık 300 TL civarında olması gereken faturalarım düzenli olarak 500 TL civarında geliyor ve bu durum her ay aynı şekilde devam ediyor. Herhangi b
Üst Tarife Zorlaması Ve 1100 TL Aşan Fatura Şikayeti
Vodafone hattım için iki aydır sürekli olarak beni bir üst tarifeye geçirmeye çalışıyorlar. Uygun ve ihtiyacıma göre bir... tarifeye yönlendirilmem gerekirken, son olarak Mayıs ayı faturamda tarife bittiği gerekçesiyle hattıma 1100 TL tutarında fatura yansıtıldı. Müşteri numaram 0541*****03 olan hattı
Faturada 100 TL Kampanya İndirimi Yansıtılmadı Ve Fazla Tahsil Edilen Tutar İade Edilmedi
Hayat Su uygulaması üzerinden Vodafone Pay “faturanı yansıt” özelliğini kullanarak yaptığım işlemde 100 TL indirim kampa...nyasından yararlandım. İşlemim Mayıs ayında gerçekleşti ancak ilgili faturamda bu 100 TL indirim hiç uygulanmadı ve benden 150 TL tahsil edilmesi gerekirken 250 TL tahsil edildi.
Yenilenmiş Pakete Uymayan 1779,5 TL Faturam İçin Acil Düzeltme Talebi
Vodafone faturalı hattıma bu ay, Mayıs dönemi için 1779,5 TL tutarında fahiş bir fatura yansıtıldı. Oysa kısa süre önce ...taahhüdümü yenilemiştim ve yeni paketimin yaklaşık 410 TL + vergiler şeklinde olacağı söylendi. Gelen faturanın, yenilediğim pakete değil, eski paketime göre düzenlendiği ifade edi
Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle 4.000 TL Aşım Ücretinin İadesi Talebi
Vodafone hattımın Mayıs 2026 dönemine ait faturasında, tamamen müşteri temsilcisi hatası nedeniyle yaklaşık 4.000 TL aşı...m ücreti ödemek zorunda bırakıldım. Faturam yenileneceği zaman, hat için durma özelliğinin devreye alınmasını özellikle talep ettim, müşteri temsilcisi de bu özelliğin aktif edildi
İzinsiz Playweez Aboneliği Ve Haksız Ücret Kesintileri
"Problemimin çözüldü teşekkürler"
Vodafone hattımda, bilgim ve onayım olmadan Playweez isminde bir abonelik b...aşlatıldığını, faturam otomatik ödeme talimatında olduğu için şans eseri gö
Yüksek Tarife Teklifi Sadık Müşteriyi Hayal Kırıklığına Soktu
Yaklaşık 5 yıldır Vodafone faturalı hat müşterisiyim. Taahhüt sürem bitmek üzere olduğu için taahhüdümü yenilemek istedi...m ancak sunulan yeni tarifelerin ücretleri önceki dönemlere göre oldukça yüksek olduğu için kabul edilebilir bulmuyorum. Müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen henüz tarafıma net
Vodafone'da Yüksek Fatura Ve Uygun Tarife Eksikliği
Vodafone mobil hattımın taahhüdü yeni bitti ve yeniden taahhüt yapmak istiyorum ancak bana uygun, mantıklı bir tarife su...nulmuyor. Buna ek olarak, önümüzdeki ay için sistemde 1.100 TL tutarında bir fatura görünüyor ve bu faturanın kesilmesini istemiyorum. Mevcut taahhüdüm biter bitmez fatura tutarın
Öne ÇıkanKonular
Taahhüt Sonrası Faturadaki Ani Artışa Açıklama Talebi
Vodafone Uyumlu tarifeli mobil hattımın taahhüdü bittikten sonra son bir aydır faturalarımın normalden yüksek geldiğini ...fark ettim. Önceki dönemlere göre yaklaşık 300–350 TL civarında bir artış oldu ve bu artışın neden kaynaklandığı konusunda bilgilendirilmedim. Taahhüdüm bitmesine rağmen faturamın
4.800 TL’lik Link At Kazan Ödemesi Hesaba Yatırılmadı
Vodafone Yanımda uygulamasındaki “Link At Kazan” kampanyasından kazandığım toplam 4.800 TL yaklaşık 5 aydır hesabıma yat...ırılmıyor. Defalarca müşteri hizmetlerini arayıp talep oluşturmama rağmen sürekli oyalıyorlar ve net bir çözüm sunmuyorlar. Daha önce aynı kampanyadan kazandığım ödemeler düzenli
Taahhüt Sonrası Faturam 900 TL’ye Çıktı Uygun Teklif Bekliyorum
"Görüşmüş olduğum müşteri temsilcisi hem çok kibar hem de çok ilgiliydi kendisine çok teşekkür ederim"
Vodafone hattımda yaklaşık 12 aydır “Bütçe Dostu 16 GB 2025” tarifesini kul...lanıyordum ve taahhüdüm 01.06.2026 tarihinde sona erdi. Taahhüt bitiminden
Taahhüt Sonrası Aylık Ücret 500 TL’ye Çıktı, Makul Teklif Bekliyorum
Vodafone mobil hattım için yaptığım taahhüt bu ay sona eriyor. Taahhüt sürem bitmeden önce sonraki döneme ilişkin fiyat ...bilgisi aldığımda, aylık ücretimin yaklaşık 500 TL civarına çıkacağını öğrendim. Mevcut ekonomik koşullarda bu tutarı oldukça yüksek buluyorum. Taahhüdüm biterken, makul ve piyasa
Faturada Bilgi Verilmeyen İnternet Aşımı Ve Geri Ödeme Taahhütlerinin Yerine Getirilmemesi
Soygun var! Soygun var! Soygun var! Vodafone mobil hattıma Mayıs ayı için 5....750 TL gibi çok yüksek bir fatura yansıtıldı. Müşteri hizmetlerini aradığı
Faturaya Yansıt Limitim 4.500 TL Olmasına Rağmen Uygulamada 13 TL Görünen Sistem Hatası
Vodafone hattımda tanımlı faturaya yansıt limitim 4.500 TL olmasına rağmen yaklaşık bir haftadır Vodafone Yanımda uygula...ması üzerinden hiçbir işlem yapamıyorum. Uygulama üzerinden faturama ek cihaz/ürün almak istediğimde sistem “işlem limitiniz 13 TL” şeklinde uyarı veriyor ve bu nedenle işlemi tama
Vodafone Tarife Değişikliği Sonrası Tek Seferlik Cihaz Ücreti Talebi
Vodafone hattım üzerinden taksitli olarak cihaz aldım. Cihazı alırken bedelini fatura üzerinden taksit taksit ödeyeceğim... şeklinde bilgilendirildim. Daha sonra hattımı başka bir tarifeye taşıdığım için, kalan cihaz bedelinin yaklaşık 35.000 TL’lik kısmının benden tek seferde toplu olarak istenmesiyle
Uzun Süreli Müşteriye Yüksek Yenileme Ücreti Karşısında Uygun Teklif Talebi
Uzun süredir Vodafone faturalı hat müşterinizim. Tarife sürem bittikten son...ra yeni tekliflerinizin fiyatları bana çok yüksek geldi. Şu an için 800 TL
Vodafone Şebeke Ve İnternet Hizmeti Yok, Fatura Kesilmiyor
Vodafone faturalı hattım Eskişehir Odunpazarı OSB bölgesinde ne internet ne de şebeke çekmediği için 11.05.2026 tarihind...e müşteri hizmetlerini arayarak bulunduğum bölgede baz istasyonu incelemesi yapılması için başvuru oluşturdum. Yaklaşık on günlük incelemenin ardından bölgede baz istasyonu olmadığ
Mobil Ödeme Sırasında Çekilen 2.450 TL’nin İadesi Ve Güvenlik Önlemi Talebi
Vodafone hattıma bağlı olarak yapılan mobil ödeme üzerinden dolandırıldım ve ödediğim tutarın iadesini istiyorum. 0533**...******17 numaralı hat sahibi, mobil bozum yaptığını söyleyerek bana bir doğrulama kodu gönderdi ve bu kodu kendisine iletmemi istedi. Kodu paylaştıktan sonra hattımdan Vodafone mob
"Teşekkürler"
Taahhüt Bitmeden Üç Kat Fiyat Artışıyla Mağduriyet
Vodafone faturalı hattımda kullandığım “sınırsız sosyal reddi 18 tarifemi” taahhüdü bitmek üzere ve şu anda aylık 330 TL... ödüyorum. Taahhüdüm bitmeden Vodafone ile görüştüğümde, aynı hatta devam etmem halinde en düşük tutarın yaklaşık 1.300 TL olacağı, mevcut paketimin ve kampanyamın bittiği ve artık
Sözleşme Sonrası Onaysız 1700 TL Fatura Ve Çözüm Bulunamayan Müşteri Hizmetleri
Vodafone hattımda sözleşmem bittikten sonra hiçbir onayım ve bilgim olmadan hattım otomatik olarak 1700 TL’lik bir fatur...aya geçirilmiş. Durumu, Haziran dönemine ait faturamı kendim kontrol ettiğimde fark ettim. Bu süreçte tarafıma hiçbir şekilde onay sorulmadan bu kadar yüksek tutarlı bir fatura ya
Mükerrer Vodafone Faturası Ödemesi Sonucu Fazla Tutarın Akbank Hesabıma İadesi Talebi
Vodafone cep telefonu hattıma ait 01.06.2026 tarihli 449,75 TL tutarındaki faturamı yanlışlıkla iki kez ödedim. Ödemeler...den biri Akbank üzerinden, diğeri ise Yapı Kredi Bankası üzerinden yapıldı. Bu nedenle, fazla yapılan ödemenin Akbank hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Konu ile ilgili önce
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
















