to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Cayma Bedeli Üzerinde Fazla Ücret Talebi
Vodafone mobil hattım için yaptığım iptal işleminde cayma bedeli konusunda mağdur edildim. Hattımı kapatmadan önce tarafıma SMS ile son faturamda 4.400,93 TL cayma bedeli yansıtılacağı bilgisi verildi. Ancak 1–30 Eylül dönemine ait faturam için gönderilen SMS’te toplam fatura tutarının 6.050,75 TL olduğu bildirildi.
Şu anda faturada görünen tutar, daha önce bildirilen cayma bedelinden ciddi şekilde yüksek ve arada açıklanamayan bir fark bulunuyor. Bana yazılı olarak SMS ile bildirilen cayma bedelinin üzerinde bir ücret talep edilmesini kabul etmiyorum.
Vodafone’un bana SMS ile bildirdiği cayma bedeli tutarını esas alarak faturamı buna göre düzeltmesini ve fazla talep edilen tutarın iptal edilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
