to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone mobil hattıma Nisan ayı faturasında, hiçbir şekilde yapmadığım yurt dışı aramaları için 4.186 TL tutarında yüks...ek bir ücret yansıtılmıştır. Hat kullanımımda böyle bir arama olmamasına rağmen faturamda bu şekilde görünmesi nedeniyle bu kalemi kesinlikle kabul etmiyorum. Konu ile ilgili Voda
"24 saat geçmeden telefonla arayıp çözüm sağladılar. Teşekkür ederim."
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 4 Şubat 2026 tarihinde FreeZone'lular...a özel 3 ay ücretsiz Spotify Premium kampanyasına katıldım. 4 Şubat ve 4 Ma
Vodafone FreeZone hattı kullanıyorum, sabır sabır sabır dedim, bir şey söyleme dedim ama ben şikayet etmedikçe resmen ke...ndinizi aştınız. Hattımın tarifesi 280 TL olmasına rağmen aylardır bu tutarın çok üzerinde fatura ödüyorum. Son 4–5 aydır faturalarım düzenli olarak 800, 1000, 1200 ve en son 1398
Vodafone’a ait 050557** numaralı faturalı hattımın sözleşmesi bittikten sonra son yaklaşık 20 gündür bana uygun, makul b...ir tarife sunulmuyor. Daha uygun fiyatlı bir paket talep etmeme rağmen müşteri hizmetlerini aradığımda ve bayiye gittiğimde en düşük olarak sadece 10 GB içeren 440 TL’lik bir paket
"İlgili blrimdeki Esma hanıma ilgi ve alakasından dolayı teşekkür ederim sorunumu çözdü"
Vodafone mobil hattım için kısa süre önce taahhüt yenilemesi yaptım. Ancak ...taahhütlü olmasına rağmen şu an ödediğim fatura tutarı 710 TL ve bu tutarı
"Teşekkür ederim"
Vodafone faturalı hattımda yeni dönem faturamda hiçbir bilgilendirme yapılm...adan fahiş bir fiyat artışı ile karşılaştım. Normalde yaklaşık 300 TL civar
03.05.2026 tarihinde Vodafone hattım için yeni tarifeye geçiş sürecinde müş...teri temsilcisiyle yaptığım görüşmede FreeZone tarifemin devam edeceği ve 1
"Sorun hemen çözüldü teşekkür ederim"
Vodafone mobil hattıma (054***53 ** **) son 4 aydır normalde ödemem gereken tutarın çok üzerinde fatura yansıtılıyor. Ta...rifemin yaklaşık 180 TL olması gerekirken her ay 500 TL civarında fatura geliyor ve bunun nedenine dair tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı. Bu durumla ilgili müşteri hizmetl
Vodafone mobil hattıma Mayıs ayına ait faturada, yurt dışı SMS kullanımı ne...deniyle yaklaşık 11.000 TL tutarında yüksek bir borç yansıtıldı. Bu SMS’ler
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 20 Nisan tarihinde fatura destek adı altında benden tahsil edilen ücretle ilgili ş...ikayetçiyim. Bu tutarı ödemek zorunda bırakıldım ve bunun haksız bir ödeme olduğunu düşünüyorum. Hatay Kırıkhan’da kullandığım 0531*****78 numaralı hattıma yansıtılan bu ücretin i
Vodafone faturalı hattım için her ay ödemem gereken tutar 214,45 TL iken, 2026 Nisan dönemi faturam 232,50 TL olarak kes...ildi. Tarifemde böyle bir artış olacağına dair bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu durum üzerine Vodafone’a itirazda bulundum ancak herhangi bir sonuç alamadım ve fatura
Uzun süredir Vodafone Red 18 paketini kullanıyorum. Yaklaşık 5 aydır paket ücretinin sürekli yüksek olmasından rahatsızı...m ve mevcut ödediğim tutarı artık makul bulmuyorum. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bana çözüm olarak sadece daha yüksek paketler önerildi, daha uygun fiyatlı bir seçenek sun
Vodafone hattımı faturalıdan faturasız hatta geçirmek istediğim için yaklaşık 2 gün önce müşteri hizmetleriyle görüştüm.... Bu işlem sonrasında hattıma 2.403 TL tutarında cayma/iptal ücreti yansıtıldığını öğrendim. Taahhüdüm olduğu ve bozduğum söylendi ancak bu kadar yüksek bir bedelle karşılaşmak iste
Vodafone mobil hattımda kullandığım Red'li 20 GB tarifesinin son faturası beklemediğim şekilde çok yüksek geldi. Yıllard...ır Vodafone kullanıyorum ve bu hatta genellikle daha düşük tutarlarda fatura öderken, son faturam vergiler dahil 469 TL olarak yansıtıldı. Herhangi bir paket aşımı, ek internet vey
"Teşekkürler"
Kocaeli ilinde Vodafone hattı kullanmaktayım. Bu ayki faturama tarifem dışında, herhangi bir açıklama yapılmadan 2600 TL... civarında ek bir tutar yansıtıldı. Hattıma tanımlı ek bir paket ya da onayladığım ekstra bir hizmet olmamasına rağmen bu yüksek tutarla karşılaştım. GSM numaram 5358****95’tir. K
"Gül hanıma teşekkür ederim. Gerekli düzeltmeyi yaptığı için tarafıma yazılı bilgi verilmiştir."
Vodafone faturalı mobil hattımın taahhüt yenilemesini 05.05.2026 tarihinde ...müşteri hizmetleri üzerinden gerçekleştirdim. Görüşme sırasında tarafıma, t
Uzun süredir Vodafone faturalı hattımda Kırklareli/Lüleburgaz bölgesinde hücresel veri ile ilgili ciddi sorunlar yaşıyor...um. Özellikle sosyal medya uygulamalarında gün boyu sürekli kesintiler oluyor, internet bağlantım sağlıklı bir şekilde çalışmıyor ve ödediğim hizmetin karşılığını alamıyorum. Bu d
Vodafone hattımda yaklaşık 12 aydır Red 30 tarifesini kullanıyorum ve şu anda bu tarife için aylık 395 TL ödüyorum. Emek...li bir kadınım, çocuklarımla görüntülü ve sesli iletişim kurabilmek için interneti yoğun kullanıyorum ve 30 GB internet hakkı benim için yeterli oluyor. Yaklaşık 1 aydır tarafıma
Vodafone hattım üzerinden bilgim ve onayım olmadan mobil ödeme ile alışveriş yapılmış ve toplamda yaklaşık 4.500 TL tuta...rında izinsiz çekim gerçekleşmiştir. Hat ayarlarımda mobil ödemeyi ve faturaya yansıtma özelliğini kapatmama rağmen bu özellik kendiliğinden tekrar açılmış gibi görünüyor ve işleml
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden yanlışlıkla hattımı faturasızdan faturalıya geçirdim. Bu geçiş 4 Mayıs Pazartesi g...ünü gerçekleşti ve hattıma yaklaşık 470 TL civarında aylık ödeme çıkarılan bir tarifeye tanımlama yapıldı. Durumu fark eder etmez, yaklaşık yarım saat içinde Vodafone ile irtibata
Vodafone’a ait 0546*******34 numaralı faturalı hattım için bugün 0312 909 78 88 numaralı hattan arandım. Taahhüdümün bit...tiği, faturamın 750 TL olacağı söylendi. Bunu kabul etmediğimi, gerekirse başka operatöre geçeceğimi belirttim. Bunun üzerine bana “size özel teklif” olarak 260 TL’lik bir paket su
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
