Vodafone tutarla

Uzun yıllardır Vodafone hattı kullanan bir müşteriyim. Normalde faturam yaklaşık 600 TL civarında gelirken, bu ay hiçbir bilgilendirme yapılmadan 1.800 TL tutarında fatura çıkarıldığını gördüm. Bu tutarı ödeyecek maddi imkanım şu anda bulunmuyor. Hattıma ait 0544*****71 numaralı GSM hattım için bu ...

Hepsiburada üzerinden yapılan kampanya kapsamında, 500 TL ve üzeri alışverişlerde Vodafone hattına 20 GB internet hediye edileceği belirtiliyordu. Ben de faturalı Vodafone hattım için bu şartları sağlayan alışverişi yaklaşık 6 gün önce, 600 TL civarında bir tutarla gerçekleştirdim. Hepsiburada hesa...

Vodafone hattım üzerinden yaptığım mobil ödeme işlemine ait 1.500 TL tutarındaki ücretin iadesini 27 Kasım tarihinde talep ettim. İademin 0542*****64 numaralı hattıma yapılacağı ve beklemem gerektiği söylendi; ancak üzerinden 6 gün geçmesine rağmen herhangi bir iade gerçekleşmedi. Bu süreçte müşter...

Vodafone GSM hattımı bugün başka bir operatöre taşırken, tarafıma hiçbir taahhüt vermediğim ve herhangi bir kampanya ya da cihaz sözleşmesi yapmadığım halde 256,75 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldığını öğrendim. Herhangi bir taahhüt onayı vermediğim ve bu yönde bilgilendirilmediğim için talep ed...

Vodafone hattıma ait 30.11.2025 tarihli Kasım ayı faturamda, Katar’ı aradığım bir görüşme için son derece yüksek ve tutarsız bir ücretlendirme yapıldığını fark ettim. Vodafone’un kendi sitesinde Katar için belirtilen yurt dışı standart ücret dakikası 17 TL görünmesine rağmen, 83 dakikalık görüşmem i...

Vodafone hattımın sonu 9721 ile biten aboneliğimde Kasım ve Aralık ayı faturalarımda telsiz kullanım ücretiyle ilgili bir tutarsızlık yaşadım. Kasım ayında faturama 2 adet telsiz kullanım ücreti olarak 43,01 TL yansıtıldı, aradığımda hem Kasım hem de Aralık ayı için ücretlerin birleştirildiği ve Ara...

Vodafone bireysel faturalı hattım için operatör değişikliği yaptım ve bu süreçte son faturamın haksız yere yüksek tutarda kesildiğini düşünüyorum. Normalde aylık yaklaşık 480 TL ödediğim hatta, Kasım ayına ait faturam 745,75 TL olarak geldi. Faturayı incelediğimde, operatör değişikliği yaptığım için...

Vodafone’a ait 0541***4308 numaralı faturalı hattım için Kasım ayı faturama, hiç teslim almadığım online mağaza kaynaklı bir cihazın ücreti olarak yaklaşık 150 TL fazla tutar yansıtıldığını gördüm. Söz konusu cihaz kargosunu hiç teslim almadım; yani ürün bana ulaşmadığı ve herhangi bir teslim gerçe...

Vodafone’un İstanbul Beylikdüzü şubesinden Haziran 2025’te yenilenmiş iPhone 12 mini satın aldım. Cihazı bir süre kullandıktan sonra pil performansındaki tutarsızlıklar nedeniyle yetkili teknik servise götürdüm ve yapılan inceleme sonucunda bana verilen raporda bataryanın orijinal olmadığı, yani çak...

Vodafone hattıma ait yaklaşık bir haftadır ödeyemediğim 2.650 TL tutarında fatura borcum bulunuyor. Borcumu en geç 05.12.2025 Cuma günü ödeyebileceğim için bu tarih için ödeme sözü vermek istiyorum. Hattımın şu an kapatılmamasını ve 05.12.2025 tarihine kadar tarafıma süre tanınmasını talep ediyorum...

Vodafone faturalı hattım için yapılması gereken 1.000 TL tutarındaki iade, Haziran ayından bu yana tarafıma ödenmedi. Her aradığımda talep açtıklarını söyleyerek oyaladılar ancak herhangi bir ödeme yapılmadı. Bu süreçte toplam 4 kez talep açıldı ve her seferinde beklemem gerektiği söylendi. Son gör...

Vodafone hattıma, bilgim ve onayım olmadan Playweez adlı bir uygulamaya üyelik tanımlanmış ve bu işlem karşılığında 279 TL ücret yansıtılmıştır. 01.12.2025 tarihinde saat 16:40 sularında hattıma gelen SMS ile bu izinsiz üyeliği ve ücreti fark ettim. Herhangi bir onay vermediğim, hiçbir şekilde bu se...

Vodafone faturalı hattımda yaklaşık 1 saattir İstanbul Ümraniye’de internet bağlantım tamamen yok. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım. İlk iki temsilci hatta benim bilgilerime bile erişemedi, üçüncü temsilci ise genel bir problem olduğunu söyleyip sadece 'gün içerisinde düzelir' şeklinde başt...

Vodafone hattımı Turkcell’e taşıma kararı almadan önce Vodafone uygulamasını kontrol ettiğimde, hattım için herhangi bir cayma bedeli görünmüyordu. Uygulamada özellikle "cayma ücreti yok" yazdığı için hattımı gönül rahatlığıyla taşıdım. Ancak 08.11.2035 tarihinde kesilen faturamda bir anda 1.000 TL...

01.12.2025 tarihinde saat 17.15 civarında Vodafone hattıma 755 TL tutarında Kolay Paket yükledim. Ancak aynı paket ücreti hattımdan iki kez çekildi ve buna rağmen hatta tanımlanan herhangi bir paket olmadı, yani hem iki kez ücret kesildi hem de paketler hatta yüklenmedi. Bu durum üzerine Vodafone m...

Vodafone’a ait hem kendi hattımın hem de eşimin hattının Kasım ayı faturasına telsiz kullanım ücreti normalin 2 katı olarak yansıtılmıştır. Aynı dönemde iki hattımızda da bu şekilde yüksek ücretlendirme yapılmasını kabul etmiyorum. Bu durumla ilgili henüz müşteri hizmetleri veya herhangi bir Vodafo...

Vodafone hattıma ait 17.596 TL tutarında bir fatura borcum bulunuyor ve bu borcun taksitlendirilmesi için müşteri hizmetlerini aradım. Telefonda hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve mağazaya yönlendirildim. Yönlendirildiğim Vodafone mağazasına gittiğimde ise bana doğrudan taksit yapılamadığı, bu kon...