Vodafone tutarla

Vodafone mobil hattıma bir süredir bilgim ve onayım dışında ek paket ücreti yansıtılmaktadır. Aralık ayı faturam da dahil olmak üzere, son faturalarımda 79,90 TL tutarında ek paket görünmesine rağmen, ben herhangi bir ek paket talebinde bulunmadım ve böyle bir işlem yapmadım. Durumu fark edince Vod...

Vodafone abonesiyim. Aralık 2025 dönemine ait faturamda, normalde 21,5 TL olması gereken telsiz kullanım ücretinin 43,01 TL olarak yansıtıldığını fark ettim. Yani telsiz kullanım ücreti bu ay faturama iki kez eklenmiş görünüyor. Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemde hat...

Ya kardeşim şu Vodafone’dan çektiğimiz yeter artık. Bir mağduriyetimiz oluyor, müşteri temsilcisiyle görüşüyoruz, “işleminizi yaptık” diye yanıltıyorlar, ertesi gün bir daha aradığımızda “dünkü yaptığımız işlem yasal değildir” deyip bir kez daha mağdur ediyorlar. Yeter artık, bıktık vallahi, şikayet...

Vodafone’a ait hattım için kesilen aylık fatura tutarım normalde 170 TL civarındayken, Aralık ayına ait faturam herhangi bir ek kullanımım ya da onayladığım bir işlem olmamasına rağmen 336 TL olarak düzenlenmiştir. Kullanım haklarım bitmemiştir ve tarafımdan ekstra bir harcama yapılmamıştır. Buna r...

Uzun süredir Vodafone hattımda Uyumlu 12 GB tarifesini kullanıyorum. Mevcut tarifemi aynı koşullarda devam ettirebilmek için hattımda herhangi bir değişiklik talebim olmamasına rağmen, tarafıma SMS ile tarife ücretimin fahiş oranlarda artırıldığı bilgisi gönderildi. Yaklaşık 200 TL ödediğim tarife ü...

Vodafone faturalı hattımda kullandığım Sınırsız Ultra Red'li 25 GB tarifemde, son iki aydır faturalarımda yaklaşık 100 TL civarında fazladan vergi yansıtıldığını fark ettim. Erzincan’da kullandığım ve sonu 7124 ile biten hattıma bu ay ve geçen ay ekstra vergi ücreti alınmış durumda. Konu ile ilgili...

Vodafone hattıma ait Ocak ayı faturamda, iTunes üzerinden yapılmış görünen 1.200 TL tutarında bir mobil ödeme ücreti yansıtıldığını fark ettim. Bu harcamayı kendi rızamla yapmadım, herhangi bir onay ya da bilgilendirme de almadım. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir türlü temsilciye bağlanamadı...

Vodafone hattım üzerine 20 Temmuz tarihinde iPhone 13 model telefonu satın aldım. Hattım üzerinden aldığım bu telefona, benim talebim ve onayım olmadan koruma ücreti yansıtılmış ve bu işlem sonucunda bana toplamda yaklaşık 9.000 TL civarında ek bir ödeme çıkarılmıştır. Fatura detayına baktığımda, öd...

Vodafone Yanımda uygulamasındaki Premium üyelik üzerinden 79,90 TL ödeyerek Vodafone Pay cüzdan kodu ve Hepsiburada kodu satın aldım. Ancak satın aldığım bu kodlar tarafıma, aşağıda eklediğim hataları vermektedir. Yaklaşık 20 gündür bu sorunla uğraşıyorum ve defalarca kez durumu müşteri hizmetlerine...

Vodafone faturalı hattıma ait Aralık 2025 dönem faturamın, kota aşımı gerekçesiyle normalden çok daha yüksek geldiğini gördüm. Ancak kullanımım kota sınırına yaklaştığında veya aştığımda tarafıma hiçbir şekilde SMS ya da başka bir yolla bilgilendirme yapılmadı. Konu ile ilgili müşteri hizmetleri ve...

Vodafone mobil hattımda Kasım–Aralık döneminde yaptığım tarife değişikliği sonrasında, daha önce defalarca özellikle belirtmiş olmama rağmen 195 TL tutarında cayma bedeli ile karşılaştım. Bana daha önce ulaşan Vodafone yetkilileri, tarife değişikliği sırasında hiçbir şekilde ekstra bir ücret ödemeye...

Vodafone faturalı hattımda yer alan telsiz kullanım ücreti için Aralık 2025 faturamda, habersiz ve aşırı bir artış yapıldığını gördüm. Geçen ay 21,50 TL olarak alınan telsiz kullanım ücreti, bu ay herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 43,01 TL olarak yansıtılmış. Durumu öğrenmek için Vodafone Yanım...

Vodafone faturalı hattımda, yurt dışına kesinlikle çıkmadığım halde son faturamda yaklaşık 8.500 TL tutarında yurt dışı kullanım ücreti yansıtıldığını gördüm. Faturamda hattımın Yunanistan’a bağlandığı ve bu şekilde kullanım oluştuğu belirtiliyor; ancak ben Türkiye sınırları dışına çıkmadım. Konu i...

Vodafone mobil hattımın taahhüt süresi 12. Ayda doluyordu. Taahhüdümün bitmesine yaklaşık 1 ay kala, hattımı başka operatöre geçirmek istediğimde tarafıma cayma bedeli olarak yaklaşık 500 TL ödeyeceğim bilgisi verildi ve ben de bu bilgiye güvenerek 11. Ayda operatör değişikliğimi gerçekleştirdim. A...

Vodafone faturalı hattımda, ek telsiz kullanım ücreti adı altında haksız bir ücretlendirme ile karşılaştım. Normalde 258 TL olması gereken faturam yaklaşık 280 TL olarak kesildi ve aradaki farkın "telsiz çekim ücreti" gibi bir gerekçeyle alındığı söylendi. Bunun sadece bende değil, çok sayıda kullan...

5424**6709 numaralı hattım için Vodafone’da faturalı hattan faturasız hatta geçiş yaptım. Geçiş işlemimden sonra hattıma yaklaşık 4.900 TL tutarında faiz/gecikme bedeli yansıtıldığını gördüm ve bu durumla ilgili hiçbir şekilde makul bir çözüm üretilmedi. Konu hakkında müşteri hizmetlerini aradığımd...

Kasımdan itibaren hattımı Vodafone’dan taşımama rağmen, daha önce kullandığım “Yanımda Premium” hizmetiyle ilgili olarak Vodafone hattımdan haksız yere ücret çekildi. Aralık ayında, herhangi bir aktif aboneliğim olmadığı ve hattımda böyle bir servis görünmediği halde, yaklaşık 2 gün önce hattımdan 8...

Vodafone faturalı hattıma Aralık dönemine ait faturamda, satın almadığım bir ek paket nedeniyle yaklaşık 1.200 TL tutarında ekstra ücret yansıtıldığını fark ettim. Hattıma böyle bir ek paket tanımlanması için herhangi bir onay vermedim ve bu paketi bilerek almadım. Durumu fark eder etmez müşteri hi...