Taahhüt Sonunda Fiyat Artışı Kabul Edilemez: 380 TL Tarifeye Yakın Teklif Talebi

Vodafone hattımda Sınırsız Ultra Red'li 25 GB tarifesini kullanıyorum. Uzun süredir 380 TL olarak ödenen bu tarifemin taahhüt süresi biterken, yeni sunulan tarife seçeneklerinin mevcut ödediğim tutarın 2–3 katına çıktığını görüyorum. Uygulamada karşıma çıkan Red paket fiyatları, mevcut kullanımımın çok üzerinde ve bütçemi ciddi şekilde zorlayacak seviyededir.

Taahhüdüm bitiyor olması gerekçe gösterilerek bu kadar yüksek ve bir anda yapılan fiyat artışını kabul edilebilir bulmuyorum. Bu durum hem müşteri sadakatini hem de bütçemi olumsuz etkiliyor.

Vodafone’dan talebim, ya mevcut tarifeme benzer bir paketi 380 TL civarında veya buna yakın, makul bir fiyattan devam ettirmeleri ya da gerçekten erişilebilir, makul bir tarife alternatifi sunmalarıdır. Mağduriyetimin incelenip tarafıma uygun bir teklif yapılmasını istiyorum.