to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’da Taahhüt Bitiminden Sonra Aşırı Fatura Şikayeti
Vodafone mobil hattıma ait faturalarım, yaklaşık 1 aydır taahhüdümün bitmesiyle birlikte aşırı yüksek gelmeye başladı. 0535*****81 numaralı hattım için taahhüdüm sona erdikten sonra herhangi bir onayım veya bilgilendirmem olmadan yüksek tarifeden ücretlendirildiğimi düşünüyorum.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Ne doğru düzgün bir alternatif kampanya önerildi ne de geriye dönük bir düzeltme yapılacağı söylendi.
Taahhüt bitimi sonrası bu şekilde yüksek fatura çıkarılmasının düzeltilmesini, mümkünse geriye dönük olarak fazla alınan tutarların iadesini ve hattım için makul ücretli bir tarifeye geçirilmemi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
