Vodafone Tobi

Vodafone Yanımda uygulamasını iOS üzerinden kullanıyorum. Uygulama içinde tobi üzerinden müşteri temsilcisine bağlanmaya çalıştığımda, her girişimde defalarca "müşteri temsilcisine bağlan" yazmama rağmen bot sürekli olarak otomatik cevaplar veriyor ve kendi üzerinden işlem yapmamı öneriyor. İnsan ...

Vodafone Red faturalı hattım için iki gündür ek internet paketi satın alamıyorum. Dün sabah Vodafone Yanımda uygulamasından, dijital asistan Tobi üzerinden ve SMS yoluyla defalarca denememe rağmen, sistemde bir hata olduğu belirtilerek işlemim gerçekleşmedi. Ayrıca dört farklı müşteri temsilcisiyle ...

Vodafone faturalı hattımda Red'li 40GB tarifesini kullanıyorum. Tarifemi değiştirirken, WhatsApp ve Instagram uygulamalarında yaptığım internet kullanımının ana paketimden düşmeyeceği belirtilmişti. Ancak son 1 aydır, yalnızca bu uygulamaları kullanmama rağmen internetim hızla tükendi ve paketimden ...

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 2 yıldır Menteşe’de oturduğum evde hattımda ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Defalarca farklı noktalarda denememe rağmen telefonum neredeyse hiç çekmiyor. Sorunumu Vodafone’un tobi destek hattına ilettim, konumumu paylaştığımda altyapının mevcut olduğu b...

11 Ağustos Pazartesi günü, Birleşik Arap Emirlikleri’nde bulunduğum sırada Vodafone hattıma, onayım olmadan ve herhangi bir kullanımım olmamasına rağmen, günlük 399 TL karşılığında üst üste 3 gün boyunca yurt dışı data paketi tanımlandı. 21 Haziran’dan bu yana yurt dışındayım ve bu süre boyunca tele...

Vodafone’dan yaklaşık 3 ay önce aldığım faturalı hattımda, ilk günden bu yana İstanbul Sirkeci’de ciddi internet çekim problemi yaşıyorum. İnternet bağlantım çoğu zaman çok yavaş veya tamamen kopuyor. Ayrıca son 2 gündür Vodafone’un Tobi uygulamasına da hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Bu sorunları d...

7 Ağustos tarihinde bireysel faturalı hattımda 145 TL tutarında aşım ücreti iadesi yapılacağı bildirildi. Vodafone tobi üzerinden iletişime geçtiğimde, iadenin çözümlendiği söylendi ancak hesabıma herhangi bir tutar yansıtılmadı. 3 gün boyunca iadenin yapılmasını bekledim fakat halen herhangi bir öd...

Vodafone Red müşterisi olmama rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Tobi adında bir hizmet başlatmışsınız ancak bu, zaman kaybından başka bir şey değil. Red müşterilerine özel, diğer operatörlerde olduğu gibi, hızlı bir şekilde müşteri temsilcisine bağlanma tuşu olması gerektiğini dü...

Bağlantı sorunu Mart ayında Turkcell'den Vodafone'a geçtim. Geçtiğim günden beri ne arama ne de internet bağlantısı düzgün çalışıyor; ne evimde ne de iş yerinde telefonum doğru düzgün çekiyor. Telefonum 7/24 açık olmasına rağmen beni arayanlar ulaşamıyor. WhatsApp görüntülü görüşme yaparken bir anda...

Vodafone faturalı hattımda yaklaşık 2 aydır sürekli olarak internet hızım çok düşük. Yaşadığım yer Samsun 19 Mayıs Dereköy ve bu süre boyunca internet hizmetinden neredeyse hiç verim alamadım. Özellikle oyun oynarken sürekli bağlantı sorunları yaşıyor ve mağdur oluyorum. Sorunu defalarca yaşadım, mü...

Vodafone Hediye Çarkı üzerinden kazandığım 24 saatlik hediye internet paketi hattıma tanımlanıyor gibi görünmesine rağmen, aktif olsa bile interneti kullanamıyorum. Bu sorunu sürekli yaşıyorum ve yaklaşık 1 saattir devam ediyor. Konuyla ilgili Vodafone Tobi üzerinden destek almaya çalıştım ancak her...

Yıllardır bölgemde bağlantı sorunu yaşıyorum. Birden fazla talep oluşturdum ama sonuç alamadım. Sistem, sorun çözüldü olarak gösteriyor fakat tüketiciye yansıyan bir iyileşme yok. Sorun çözüldü bilgisi geldiğinde, telefonu kapatıp açmam, ağ ayarlarını yapmam söylendi; ancak sorun devam etti. Sonrası...

Vodafone Yanımda uygulamasında Premium üye olmak istiyorum ancak telefonuma doğrulama SMS’i ulaşmıyor. Bu hafta içerisinde en az 20 kez farklı zamanlarda denememe rağmen herhangi bir şekilde SMS alamadım. İşlemleri 8351 ile biten numaram üzerinden gerçekleştiriyorum. Sorunu çözmek için Vodafone müşt...

Vodafone Red faturalı hattım bugün, maaşım henüz yatmadığı için kısıtlandı. Daha önce benzer bir durum yaşadığımda müşteri hizmetleriyle görüşüp ödeme sözü vererek hattımın 48 saatliğine açılmasını sağlamıştım ve sözümde durmuştum. Şu anda da aynı şekilde ödeme sözüm var, maaşım yarın yatacak ve b...

Vodafone hattımı 02.08.2025 tarihinde taşıyarak Süper Sınırsız Red tarifesine geçiş yaptım. Ancak o tarihten bu yana Karaman merkezde internet bağlantımda ciddi sorunlar yaşıyorum. Sözde sınırsız internet olmasına rağmen internet hızım çok yavaş ve çoğu zaman hiç bağlantı sağlayamıyorum. Özellikle K...

Vodafone faturalı hattım üzerinden, Tobi uygulamasıyla 48 saatlik bir açtırma işlemi yapmak istiyorum ancak Tobi’ye bağlanamıyorum. Aynı zamanda Vodafone Yanımda uygulamasında da Tobi açılmıyor. Sorunu çözmek için SMS yoluyla destek almaya çalıştım fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Sorunun en kısa...

Vodafone Kırmızı Fırsat 2025 3 GB paketini yaklaşık 3 ay önce faturalı hattıma tanımlatmak için başvurdum. Ancak daha paket hatta tanımlanmadan, Vodafone müşteri hizmetleriyle görüşerek başvurumu 10 GB’lik bir paketle güncellemek istediğimi belirttim ve bana bu paketin 160–180 TL aralığında olacağı ...

11 Ağustos 2025 tarihinde saat 03:30 civarında Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden hattımı geçici olarak açtırmak için Tobi’ye bağlanmaya çalıştım. Ancak yaklaşık 1 saatten fazla süre boyunca denememe rağmen Tobi’ye bağlanamadım ve herhangi bir hata mesajı da almadım. Vodafone müşteri hizmetleriyl...