Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Yasemin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vodafone Kapsama Sorununu Çözmek Yerine Engel Çıkarıyor!

profile
Yasemin
13 Ağustos 2025 23:37
175
Yasemin'in Teşekkür Mesajı
“Arayan çözüm merkezi yetkilileri çok ilgili davrandılar. İki günde bir süreçle alakalı bilgilendirme yapıldı. Bölgede İyileştirme işlemi yapılmış sonuç mutlu etti, teşekkürler”

Vodafone faturalı Red hattımı Antalya’daki evimde uzun süredir kullanıyorum. Yaklaşık iki haftadır evimde sürekli olarak kapsama problemi yaşıyorum ve neredeyse hiç çekmiyor. Bu süreçte defalarca Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, tüm önerilen adımları uyguladım ve internet ayarlarımı yeniden yaptım ancak sorun kesinlikle düzelmedi.

Son yapılan görüşmemizde, sorunum devam ederse tekrar tobi üzerinden yazmam gerektiği ve lokasyon incelemesi için kayıt açtırabileceğim söylendi. Tekrar iletişime geçtiğimde ise bölgesel bir kapsama sorunu olduğunu kabul ettiler; fakat hattın yasal sahibi ben olmadığım için işlem yapmayı reddettiler. Vodafone, kabul ettiği bu sorunu çözüme ulaştırmamak için adeta engel çıkarıyor ve mağduriyetimi gidermiyor.

Kapsama sorununun acil olarak çözülmesini talep ediyorum. Telefon numaramın son 4 hanesi: 2261.

vodafone-kapsama-sorununu-cozmek-yerine-engel-cikariyor-1.jpg
14 Ağustos 2025 00:13 (Şikayetten 35 dakika sonra)
14 Ağustos 2025 14:14
Yasemin
Yasemin
14 Ağustos 2025 14:19

Çözüm merkezi tarafından arandım, Bünyamin beye çok teşekkür ederim, yaptığım görüşmeyle alakalı hiçbir sorun yok, çözüm odaklı yaklaşıp talebimle ilgilendi, kaydımı sorunum tamamen çözüldüğü zaman kapatacağım. Teşekkürler

Yasemin
Yasemin
20 Ağustos 2025 10:25

Arayan çözüm merkezi yetkilileri çok ilgili davrandılar. İki günde bir süreçle alakalı bilgilendirme yapıldı. Bölgede İyileştirme işlemi yapılmış sonuç mutlu etti, teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vodafone Red Tarifemde Sürekli İnternet Bağlantı Sorunu Yaşıyorum

profile
26 Ağustos 2025 19:09
122

profile
15 Ağustos 2025 18:27
162
1
Salih sonuçtan hiç memnun değil

profile
19 Ağustos 2025 01:15
370
vodafone-hattim-evimde-cekmiyor-musteri-hizmetleri-cozum-sunamiyor-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri