Yavuz sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Vodafone Müşteri Temsilcisine Ulaşama Ma
Yavuz
26 Temmuz 2024 10:54
1.348"Teşekkürler"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Tobi Botu Müşteri Temsilcisine Ulaşmayı Zorlaştırıyor, Zaman Kaybı Yaşatıyor
Can
14 Ağustos 2025 15:20
106Vodafone Yanımda uygulamasını iOS üzerinden kullanıyorum.
Uygulama içinde tobi üzerinden müşteri temsilcisine bağlanmaya çalıştığımda, her girişimde defalarca "müşteri temsilcisine bağlan" yazmama rağmen bot sürekli olarak otomatik cevaplar veriyor ve kendi üzerinden işlem yapmamı öneriyor.
İnsan dilinden anlamıyor ve müşteri temsilcisine ulaşmak çok zaman alıyor. Son denememde yaklaşık 10 dakika boyunca uğraştıktan sonra temsilciye bağlanabildim. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi anlamda sinir bozucu bir deneyime yol açıyor.
Tobi botunun geliştirilmesini ve müşteri temsilcisine çok daha hızlı ve kolay bir şekilde ulaşabilmeyi talep ediyorum.
Benzer Şikayetler
Dilek sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Vodafone Müşteri Temsilcisine Ulaşamıyorum
Dilek
18 Temmuz 2024 17:54
2.358"Çok teşekkürler"
Vodafone Müşteri Temsilcisine Bağlanmak Çok Zor
Fahrettin
22 Nisan 2024 21:03
2.427Müşteri temsilcisine bağlanmak istiyorum fakat bağlanamıyorum. Tobi adlı sanal asistan aynı yanıtları tekrar ediyor. Müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Vodafone Yanımda uygulamasının canlı destek özelliği yeterince iyi değil, iyileştirilmesini talep ediyorum. Umarım bu yazdıklarım dikkate alınır.
2 Destek
Vodafone Müşteri Temsilcine Bağlanamıyorum
Serkan
19 Temmuz 2024 00:25
2.750Vodafone'un müşteri hizmetleri temsilcisine bağlanamıyorum. Tobi diye bir şey çıkıyor. İletmek istediğimi sorun, basit bir yapay zeka botunun anlayabileceği bir şey değil. Nitekim dakikalarca uğraştım ama atlayamıyorum. Bence çok kötü bir servis. Müşteri hizmetlerine bağlanabilmenin kolay yolunu ipt...
Cengiz sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Vodafone Yanımda ve Tobi Uygulamasında Müşteri Temsilcisine Ulaşamama Sorunu
Cengiz
19 Eylül 2024 13:35
1.840Vodafone yanımda mobil hizmeti ile tobi uygulamasında müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Vodafone yanımda da müşteri temsilcisine bağlanmak çok zor....
Vodafone Kategorileri
-
![ikon]()
Arayan Kim
804
-
![ikon]()
Askerfone
184
-
![ikon]()
Aşım Ücreti
4.477
-
![ikon]()
Borç
4.397
-
![ikon]()
Cayma Bedeli
7.088
-
![ikon]()
Cepinfo
355
-
![ikon]()
Ek Paketler
6.102
-
![ikon]()
Engelli İndirimi
585
-
![ikon]()
eSIM
1.701
-
![ikon]()
Fatura
36.763
-
![ikon]()
Faturalı Tarifeler
17.045
-
![ikon]()
Faturasız Tarifeler
754
-
![ikon]()
FreeZone
1.930
-
![ikon]()
Güvenli Depo
448
-
![ikon]()
Hat Başvurusu
3.616
-
![ikon]()
Hat Devir
1.731
-
![ikon]()
Hat İptali
3.803
-
![ikon]()
Hat Ücreti
595
-
![ikon]()
Hediye Çarkı
7.419
-
![ikon]()
İçerik Servisleri
2.297
-
![ikon]()
İnternet Paketi
3.851
-
![ikon]()
Kampanya
6.455
-
![ikon]()
Kolay Paket
3.020
-
![ikon]()
Mobil İmza
838
-
![ikon]()
Mobil İnternet
6.951
-
![ikon]()
Mobil Ödeme
11.604
-
![ikon]()
Numara Değiştirme
898
-
![ikon]()
Numara Taşıma
9.345
-
![ikon]()
Online Özel
1.523
-
![ikon]()
Pin Kodu Ögrenme
19
-
![ikon]()
Puan
875
-
![ikon]()
Puk Kodu Öğrenme
82
-
![ikon]()
Red
13.737
-
![ikon]()
Red Business
142
-
![ikon]()
Redbox
329
-
![ikon]()
SIM Kartı
2.972
-
![ikon]()
Sınırsız Paket
961
-
![ikon]()
SMS
10.179
-
![ikon]()
Şebeke
8.166
-
![ikon]()
Taahhüt
10.644
-
![ikon]()
Tarife Değişikliği
16.282
-
![ikon]()
TL Yükleme
431
-
![ikon]()
Turist Kolay Paketi
4
-
![ikon]()
Uyumlu Tarife
1.890
-
![ikon]()
Yanımda
10.749
-
![ikon]()
Yurt Dışı Paketleri
3.610
Yorumlar