Vodafone Tobi

Vodafone taahhüdüm biteceği gün Vodafone'u aradım, faturasız hatta geçmek istediğimi belirttim. Talebinizi aldık dediler ama 5. Gün hala geçirmediler ve yüksek ücretli tarifeden (aylık 709 TL) zorla faturalıda bekletiyorlar. Tekrar tekrar arayıp belirtmeme rağmen, hatta tobi uygulamaları üzerinden m...

Vodafone’u 12.06.2025 tarihinde 0542**42 00 04 numaralı müşteri hizmetleri hattından arandım ve Uyumlu 15 GB tarifesine geçiş yaptım. Müşteri temsilcisi, tarifenin tüm vergiler dahil aylık 315 TL olduğunu ve başka hiçbir ek ücretin alınmayacağını açıkça belirtti. Ancak, son faturamda 315 TL’ye ek ol...

Vodafone 4.5 g bile çekim gücüne sahip değil 5 g teknolojisi var diyor ama sadece havaalanında çekiyormuş. Merkezde çarşıda evde her yerde 4 g çekiyor. Telefonum ıphone 13 5 g uyumlu hat aldım telefona uyumlu ama Vodafone çekim gücü kalitesi gerçekten Türk Telekom'dan daha kötü. Tobi denilen yapay z...

Taahhüt süremin bitmesine yakın bir zaman kaldı. Tarafıma iletilen ve tobi üzerinden oldukça yüksek fiyatlar sunuluyor. Uzun yıllardır Vodafone ailesiyleyim ben ve eşim. Sizden isteğim makul bir tarife sunulması ve yine sizlerle uzun yıllar devam etme isteğim var ama tarafıma sunulan tarife yüksek o...

25 MB ücretsiz aşım geldi ama sonrasında 500 MB yüklendi, iptal etmek istiyorum. Tobi ile konuştum, 7000'e bu mesajı yazmam gerektiğini söyledi ama yazdım. Bu mesajı attı. İptal etmek istiyorum. Çözülmesini istiyorum. Ek internet alacakken kendi kendine aşım yaptı.

Vodafone Redli 20 GB tarifesini yaklaşık 390 TL’ye kullanıyordum. Bugün TOBi sistemi üzerinden bana mevcut tarifenin sona ereceği ve bundan sonra aynı paket için 475 TL ödenmesi gerektiği bildirildi. Ben 70 yaşında emekli biriyim ve kirada oturuyorum, eşim de çalışmıyor. Bu nedenle mevcut olan 390 ...

Haftalık iletişim paketi aldım, hiçbir şekilde yararlanamıyorum. Facebook'a giriyorum, video açılmıyor. WhatsApp'ta arama yapılamıyor. Madem bu hizmetler çalışmıyor, neden bu uygulamalarda geçerli olduğunu belirtiyorsunuz? Verdiğim 60 TL'nin 60 kuruşuna bile değmiyor. Madem faydalanamayacağım, neden...

Vodafone Red Premium Elite tarifesi kullanıyorum ve yaklaşık 3 yıldır müşteri hizmetleri konusunda ciddi sıkıntılar yaşamaktayım. Müşteri hizmetleri hattında yaşadığım en büyük problem, tobi isimli yapay zeka robot ile iletişim kurmaya mecbur bırakılmam ve bu robotun yetersizliği nedeniyle asla gerç...

Vodafone Hoşgeldin 25GB paketini 175 TL ödeyerek ilk kez sorunsuzca satın aldım. Ancak paketi ikinci kez yüklemek istediğimde, yükleme yapamıyor ve Vodafone Yanımda uygulamasında paketim hiç görünmüyor. Üç aylık kullanım hakkım varken, paketimin neden yenilenmediğini anlamıyorum. Paketim görünmediğ...

Vodafone'un Tobi asistanı açılmıyor. Uzun süre bekledim, hâlâ yükleniyor ekranı var ve işlemlerimi yapamıyorum. Bunun için en kısa sürede sıkıntıyı gidermeleri lazım. Bu sorun 1-2 aydır devam ediyor. Hiçbir zaman Tobi'ye giremedim. Şu anda hâlâ bekliyorum ama açılmıyor.

Vodafone Yanımda uygulamasına giriş yapamıyorum. Hattım kısıtlı olduğu için giriş şifresi alamıyorum ve uygulamaya ulaşamıyorum. Bugün uygulamaya giriş yapmam gereken bir durum oldu ancak şifre isteğiyle karşılaştım, hattım aramalara kapalı olduğundan dolayı da şifreyi alamıyorum. Bu nedenle Vodafon...

Merhaba, Temmuz ayının 16'sında Turkcell'den Vodafone'a geçme yanlışlığında bulundum, iki hattımı da Vodafone'a taşıdım. O kadar pişmanım ki; Turkcell'in fiyatları yüksek diyerek taşıdım fakat Turkcell'in hizmeti ve kalitesi kesinlikle Vodafone'da yok. Neden mi? Anlatayım... 1- Yanımda uygulamasını ...

Ben bir Vodafone kullanıcısıyım. Temmuz ayında, internetim olmasına rağmen iki kez aşım yaşadım. Birincisinde arayarak iade aldım. Fakat 31 Temmuz'da internetim olmasına rağmen tekrar aşım gerçekleşti. Kendilerine benim bir hatam olmadığını ilettim. Hatta TOBi üzerinden bağlandığım canlı destek, 'Fa...

Vodafone’un Uyumlu 15 GB tarifesini kullanıyorum ve her ay düzenli olarak 395 TL ödeme yapıyorum. Ancak 30 Temmuz tarihinde faturamı kontrol ettiğimde, hiçbir internet aşımı yapmamama rağmen faturama “internet aşım ücreti” eklenmiş ve toplam fatura tutarım 921 TL olarak gözükmektedir. Durumu öğrenm...

Vodafone faturalı hattımda akıllı durma aşım paketini tam tarihi hatırlamamakla birlikte totalde 23 Temmuz tarihinde satın aldım. Faturama yansıtıldı anında. 1 ağustosta henüz paketim hatta tanımlanırken tekrar aynı paketin ücreti faturama yansıtıldı. Yani henüz ödeme günü gelmemiş ve yeni fatura ol...

Vodafone Link At Kazan kampanyası kapsamında kazandığım 400 TL’lik bakiye için, 22 Haziran tarihinde Yanımda uygulaması üzerinden çekim talebinde bulundum. Ancak aradan geçen sürede, herhangi bir teknik hata ya da uyarı almamama rağmen param hesabıma yatırılmadı. Ne Yanımda uygulamasında ne de Tobi...

Vodafone üzerinden Hepsiburada'dan 500 TL alışverişe 10 GB hediye kampanyası sebebiyle 500 TL lik bir alışveriş yaptım. Alışveriş sonunda Vodafone hâlâ 10 GB internet hattıma yüklenmedi. 4 gündür bekliyorum. Vodafone müşteri hizmetlerini de aradım Tobi'den de canlı görüşme yaptım temsilci ile ama hi...