Vodafone Tobi

Vodafone’dan internet üzerinden özel olarak seçtiğim 0540********99 numarasını, 1000 TL ek ücret ödeyerek satın aldım ve hattımı Vodafone Fatih şubesinden teslim aldım. Ancak hattımı ilk kez kullanmak istediğimde, WhatsApp’a giriş yapmaya çalıştığım anda numaramın engelli olduğunu öğrendim. Yani, da...

11 Ağustos’ta Bodrum’da çalıştığım işletmenin lojmanında yaptığım bir yurt içi görüşmeden sonra hattıma otomatik olarak yurt dışı kullanım paketi tanımlandığına dair bir mesaj aldım. Telefonumun ekranında Vodafone GR simgesi görünce hemen hattımı uçak moduna aldım, bir süre bekledikten sonra tekrar ...

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Premium üyesi olmak istiyorum ancak aktivasyon kodu bir türlü gelmiyor. Yaklaşık 2 saattir defalarca denememe rağmen herhangi bir şekilde kod ulaşmadı. Sorunu çözmek için uygulamadaki yapay zeka asistanı tobi ile iletişime geçtim fakat tobi sorunu anlamıyor ve o...

Vodafone faturalı hattımda, 2025 Bütçe Dostu 20GB paketini kullanıyorum. 20 Ağustos 2025 tarihinde Vodafone’dan “1000 dakika kullanım süreniz bitti” şeklinde bir SMS aldım ve hemen telefon görüşmelerimi sonlandırdım. Vodafone Yanımda uygulamasından kontrol ettiğimde ise, tarafıma otomatik olarak 145...

Mobil modem cihazda kullandığım 16 GB/213 TL olan aboneliğime Haziran’da 863,50 TL, Temmuz’da 2.338,50 TL, Ağustos’ta 2.698 TL fatura geldi. Toplamda son 3 ayda 5.260 TL internet limit aşım ücreti uygulanmış. Müşteri hizmetlerini arayarak limit aşımınız SMS ile size bildiriliyor dediler (hattım mobi...

5 Ağustos’ta Vodafone’un online kanalı üzerinden yeni hat başvurusu yaptım. Ancak 13 Ağustos’ta hattım bana teslim edilmeden başvurumun iptal edildiğine dair bilgi aldım. Hiçbir şekilde teslimat gerçekleşmedi ve başvurum sırasında herhangi bir referans numarası verilmedi. Şikayetvar üzerinden Vodaf...

Vodafone faturalı hattım olan 0544********54 numaralı hatta, yaklaşık 1 ay önce bilgim ve onayım olmadan “Her Şey Dahil Pasaport” paketi tanımlanmış. Bu nedenle faturam 780,50 TL gibi yüksek bir tutara çıkmıştır. Konuyla ilgili olarak Vodafone’un tobi uygulaması üzerinden müşteri hizmetleriyle ileti...

Ben Vodafone Yanımda uygulamasında gezinirken, 'Vodafone FreeZone'a geçerseniz her ay ücretsiz hediyeler kazanacaksınız' şeklinde bir bilgiyle karşılaştım. Bunun için 26 yaşından küçükseniz ve hattınız başkasının üzerindeyse ücretsiz şekilde hattı kendi üzerinize alabileceğiniz belirtiliyordu. Ben d...

3 haftadır kullanmış olduğum telefon hattı paketime ait kalan haklarını öğrenemiyorum. Ne Vodafone yanımda uygulaması ne akıllı asistan tobi ne 542 çağrı destek ne de canlı müşteri destekte paket bilgilerime ait bilgi alamıyorum. Uygulamada şikayet çözüm alanı mevcut değil canlı müşteri hizmetlerini...

Yaklaşık 2 senedir Vodafone hattımda Kırıkkale genelinde, özellikle Kaletepe Mahallesi’nde ciddi çekim ve internet sorunları yaşıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, kimi zaman şebekede sorun olmadığı söylendi, kimi zaman ise baz istasyonuyla ilgili kayıt oluşturulduğu belirtildi. Ancak bug...

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden "Yanımda Premium" üyesi olmak istiyorum ancak ödeme işlemi aşamasında telefonuma SMS ile doğrulama kodu gelmiyor. Bu nedenle Premium üyeliği başlatamıyorum. Sorun 2 gündür devam ediyor ve farklı saatlerde, farklı internet bağlantılarında, hatta uygulamayı silip ...

20/08/2025 tarihinde saat 18:39’da Van’daki tüm Vodafone şubelerinde sim kartım kayıp/çalıntı statüsünde olduğu için yeni sim kart almak istedim. Vodafone Yanımda uygulamasındaki tobi chat üzerinden canlı desteğe bağlandığım m**** isimli danışman, hattımın kayıp/çalıntı statüsünde olduğunu ve sim ka...

19 Ağustos 2025 tarihinde saat 14.32’de Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden eşimin hattına (son 4 hanesi: 5511) Tam Senlik 3GB paketini 409 TL ödeyerek yüklemeye çalıştım. Ancak paket eşimin hattına yüklenmedi ve ödediğim ücret hesabımdan çekildi. Bu sorun sonrasında Vodafone müşteri hizmetleriyl...

Vodafone’un Tobi uygulamasında yaklaşık 3-4 gündür sorun yaşıyorum. Redmi 12 Pro cihazımda, faturasız hattımla Tobi’ye girdiğimde sürekli yükleniyor işareti çıkıyor ve hiçbir şekilde cevap alamıyorum. İnternet bağlantımda veya cihazımda herhangi bir sorun yok, her şeyi denememe rağmen sadece Tobi uy...

Vodafone Yanımda mobil uygulamasında Hediye Çarkı’nı çevirmeye çalıştığımda “bir şeyler ters gitti” şeklinde bir hata alıyorum ve çarkı çeviremiyorum. İnternet bağlantımda veya uygulamanın güncelliğinde herhangi bir sorun yok, uygulamanın en son sürümünü (31 Temmuz 2025 güncellemesi) kullanıyorum ve...

Üzerime kayıtlı iki adet Vodafone hattım var ve eşimle birlikte kullanıyoruz. Her iki hattımız da aynı adreste ve aynı isim üzerine kayıtlı. Hatlarımızdan birinin sözleşme süresi dolduktan sonra online işlemler üzerinden Uyumlu 12GB tarifesine aylık 280 TL ücretle geçiş yaptık. Diğer hattımızda ise ...