to read complaints and reviews, or file yours. 
İstikbal Diyarbakır Bağlar şubesinden Eylül ayında yatak odası takımı ve orta sehpa siparişi verdik, ürünler Kasım ayı sonunda teslim edildi. Teslimat ve kurulum sonrasında yatak başlığının kırık olduğu, dolabın hiç kurulmadığı ve bu nedenle kullanamadığımızı, orta sehpanın ise hem eksik hem de kırık olduğunu gördük.
Bu sorunları yaşadığımız günden beri defalarca mağazayı ve İstikbal müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde “5 iş günü içinde dönüş yapılacak” denilmesine karşın tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Hatta sanki bizimle dalga geçer gibi “aradık, ulaşamadık” denildi ancak ne arama kaydı ne de herhangi bir bilgilendirme almadık. Aradan aylar geçmesine rağmen mağduriyetim hâlâ giderilmedi, ürünlerimi tam ve sağlam bir şekilde kullanamıyorum.
Biz bu takımı alırken 2025 sezon ürünü olarak, oldukça yüksek bir fiyata satın aldık. Şu an 2026 ürünleri satışa sunulmuş olmasına rağmen, 2025 sezonuna ait ürünümüzü hâlâ sorunsuz ve eksiksiz şekilde teslim alamadık. Bu durum hem zaman kaybına hem de maddi açıdan mağduriyete yol açtı.
Kırık ve eksik parçaların en geç bu hafta içinde yenileriyle, sıfır ve kusursuz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum. Eğer ürünlerin yenisiyle değişimi bu süre içinde sağlanamayacaksa, ödediğimiz bedelin tamamının iadesini istiyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve bu süreçte yaşadığım iletişim sorunlarının da dikkate alınmasını rica ediyorum.
İstikbal markasının Diyarbakır Yenişehir’de, TMO yanı Kooperatifler Mahallesi İstasyon Caddesi adresinde bulunan İstikbal Serka Ltd. Şti. Mağazasından annem Ş***** S****** adına Lavita yatak odası takımı satın aldık. Ürün 25 Haziran 2025 tarihinde Batman Merkez’e teslim edildi ve kurulumu burada yap...
Merhaba. Diyarbakır diclekent İstikbal şubesinden yatak odası takimi aldık. Mart 2025 te 45 gün sonra teslimatı yapıldı. Yatağın ortopedik kısımında sıkıntı vardı. Teslim ettikleri an sıkıntıyı dile getirdim kurulum için gelen beyefendiler kendileri bile evet sıkıntılı dediler. Bitireceklerini söyle...
İstikbal Mobilya'dan Kasım 2024'te yatak odası takımı aldım. Alırken yeni taşınacağım eve kurulum koşuluyla anlaştık. 02.05.2025 tarihinde Dolman Ticaret'in iki personeli gelip baza ve başlığın olmadığını, mobilyadan sorumlu E*** Bey'in tarafıma bilgi vereceğini söylediler. 6-7 saatlik uğraş sonucu ...
İstikbal Diyarbakır Serka Mobilya İstasyon Ofis Şubesi’nden 2 adet çocuk odası takımı ve bir koltuk takımı aldım. Ürünler evime teslim edilip yerleştirildiğinde koltuk takımında sökük dikişler, çocuk odası takımlarının ise kapaklarının tamamında kusur ve renk atması olduğunu fark ettim. Ürünlerin fo...
Yorumlar