to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattımda bugün internetim bitti ve çalışmam gerektiği için acil olarak müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım. Hem 542’yi defalarca aradım hem de Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden iletişim kurmayı denedim, ancak hiçbir şekilde müşteri temsilcisine ulaşamadım. Karşıma sürekli saçma sapan tobi dedikleri sesli yanıt çıkıyor ve müşteri temsilcisine ulaşmanın imkanı yok. Bu kadar saçma bir sistem olamaz. Karşıma herhangi bir hata mesajı veya uyarı da çıkmadı. Bu durum acil işlerimi aksattı ve mağduriyet yaşadım. Binlerce lira fatura ödüyorum ve 4 gün için hotspot internette beni mağdur ediyorsunuz.
9818 numaralı hattım için acil olarak geri dönüş yapılmasını ve müşteri hizmetlerine daha kolay ulaşım sağlanmasını talep ediyorum.
Vodafone faturalı hattım ile ilgili uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız hale geldi. 542’yi aradığımda, Vodafone Yanımda uygulamasını kullandığımda ve 11 haneli iletişim numaralarını denediğimde her seferinde sadece tobi yapay zekası ile karşılaşıyor...
Vodafone’da 542’yi aradığımda sürekli olarak Tobi ile karşılaşıyorum ve hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Tobi, konuşmayı sonlandırıp telefonu kapatıyor. Ailemdeki herkes Vodafone kullanıyor ve hepimiz aynı sorunu yaşıyoruz. Vodafone Yanımda uygulamasında ise müşteri temsilcisine u...
Vodafone faturalı hattım ile ilgili olarak son bir haftadır defalarca 542’yi arayarak müşteri temsilcisine ulaşmaya çalıştım. Ancak her seferinde yanlış bilgilendirme yapıldı, ilgisiz davranıldı ve dönüş sağlanmadı. Özellikle acil bir durum için bilgi beklememe rağmen mağduriyetim giderilmedi. Voda...
Bu Vodafone iyice şaşırdı. Ne Yanımda uygulamasından ne de müşteri hizmetleri 542'den asla müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Denemediğim tuş kalmadı, karşıma yapay zeka Tobi çıkıyor. Sinir bozucu, ne saçmalık. Tuşla da zaten 1'den 4'e kadar işimin olmadığı konular. Acil geri dönüş sağlanabilir mi b...
Vodafone kullanıcısıyım. Son 2-3 gündür ne internetim doğru düzgün çekiyor ne doğru düzgün ses kalitesi ile telefonda görüşme yapabiliyorum herhangi bir şekilde verim alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda beni Tobi'ye yönlendirdiler. Sorunun çözüleceğini iddia ettiler ancak herhangi bir sonuç ...
Yorumlar