Vodafone Tobi

Vodafone Yanımda uygulamasında yer alan dijital asistan Tobi’ye yaklaşık 1 haftadır erişemiyorum. Uygulamaya normal şekilde girebiliyor ve diğer işlemlerimi yapabiliyorum ancak sadece Tobi bölümü hiçbir şekilde açılmıyor. Tobi’nin çalışmaması nedeniyle dijital asistan üzerinden işlem yapamıyorum ve...

Vodafone faturalı hattımda bugün saat 16:03’te Vodafone uygulaması üzerinden Tobi ile işlem yaparken “Haftalık Fırsatım 10 GB” adlı ek paket bana ücretsizmiş gibi gösterilerek hatta tanımlandı. Herhangi bir onay verdiğimi düşünmüyorum, bu paketin ücretli olduğuna dair de açık ve net bir bilgilendirm...

Malatya 2. Organize Sanayi Bölgesi’nde kullandığım Vodafone faturalı hatla ilgili aylardır düzenli olarak ciddi şebeke sorunu yaşıyorum. Ayda en az iki kez, yaklaşık beşer saat boyunca hem arama yapamıyor, hem aranamıyor, hem de internet bağlantısını kullanamıyorum. Bu süreler boyunca hatta neredeys...

Vodafone e‑görüş hattım için cezaevi görüşlerinde kullanılmak üzere sözleşmeye ihtiyacım var. Hattım kendi adıma kayıtlı ve numaram 05456743606. Bu sözleşmeyi cezaevine teslim etmem gerekiyor ve konu benim için oldukça acil olmasına rağmen hiçbir şekilde çözüme ulaşamıyorum. Bugün Ankara Keçiören v...

Vodafone Red Premium müşterisiyim. Yanımda uygulaması üzerinden 19 Ekim’de tanımlanan 100 TL Happy/Migros hediye çeki hakkımı, son kullanım tarihi 30 Kasım olmasına rağmen bir türlü kullanamadım. Kampanya süresince ayda bir olmak üzere toplam 2 hakkım bulunmasına rağmen, kasım ayındaki hakkımı sorun...

Vodafone mobil hattım için 11 Kasım tarihinde Red'li 30 GB tarifesine geçiş yaptım. Tarife değişikliği sonrasında ücretin bana yüksek gelmesi üzerine, geç olmadan hattımı değiştirmek istedim ve Vodafone Yanımda uygulamasından TOBi üzerinden taahhüt cayma bedelime baktım. Uygulamada bana yaklaşık 260...

Vodafone Red’li 30 GB paket kullanıcısıyım. Yaklaşık 2 ay önce bu paketi 460 TL ödeyerek aldım. Evde sabit internetim olduğu için mobil veriyi yoğun kullanmıyorum, üstelik daha önce 8 GB paketle uzun süre sorunsuz idare ederken hiçbir şekilde aşım yaşamıyordum. Evde hasta baktığım için günlerim çoğu...

01.12.2025 tarihinde saat 20.30 civarında Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden, 500 TL Hepsiburada hediye kuponu yazan kampanyadan faydalanmak için özellikle Red 2000 dakika konuşma, 250 SMS ve 18 GB internet içeren tarifeyi seçerek hattımı bu pakete geçirdim. Bu tarifeye geçmemdeki tek sebep 500 T...

Vodafone mobil hattımda Red'li 25 GB tarifesini kullanıyorum. Kasım ayına ait faturamın normalde yaklaşık 520 TL olması gerekirken 2.500 TL olarak kesildi. Bu tutarla ilgili bana önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sadece tarifemin yenileneceği gece “faturanız 1000 TL’ye ulaştı” şeklinde bir SMS...

Vodafone faturasız hat kullanıyorum. Herhangi bir onayım olmamasına rağmen hattımdan otomatik olarak 59 TL çekilerek 250 MB internet paketi yükleniyor. Bu işlem, bakiyemde para olduğu sürece kendiliğinden tekrarlanıyor, benden hiçbir onay istenmiyor ve paket yüklendikten sonra sadece SMS geliyor. Ya...

Vodafone faturasız hatta başka bir operatörden geçiş yaptım ve 'Hoş Geldin 25 GB' paketini 175 TL ve 3 ay sabit fiyat sözüyle aldım. Hat taşıma ve paket tanımlama işlemleri sorunsuz şekilde tamamlandı, ilk ay paketimi kullanıyorum. Paketim bitmeye yaklaştığında Vodafone Yanımda uygulamasından paket...

Vodafone faturalı mobil hattımda, hattımı başka operatöre taşımak istediğimde cayma bedeli konusunda yanlış ve eksik bilgilendirme yapıldığı için mağdur oldum. Yaklaşık 1 ay önce hattımı taşımadan önce TOBi üzerinden yazışarak cayma bedelimi sordum, bana 345 TL cayma bedeli çıkacağı ve bunun dışınd...

Vodafone hatalı fatura hat kapatma ve muhatap bulamama. Teknik ekip incelemesi sonucu hatalı fatura çıkarıldı,2100 TL alacağım olduğu ve gelecek 5 ay mahsup yapılacağı söylendi. Paketim çalışan 12 paketi ve 420 TL. Mahsup yapılmadı ve 634,554 TL gibi iki fatura daha çıkarıp hattım kısıtlandı. Müşter...

Vodafone mobil hattım, fatura borcum nedeniyle kısıtlandığı için yaklaşık 7 saattir müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Hattım kısıtlı olduğu için arama yapabiliyorum ancak bir türlü gerçek bir müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Bu süre içinde 542 ve diğer müşteri hizmetleri numaralarını aradım, V...

Uzun süredir Vodafone mobil hattı kullanıyorum ve yaklaşık 2 yıldır internet hızının genel olarak çok yavaş olmasından ciddi şekilde şikayetçiyim. Nerede olursam olayım, Türkiye’nin farklı şehirlerinde ve şu an bulunduğum İstanbul Mecidiyeköy de dahil olmak üzere, mobil veri sürekli yavaşlıyor, sayf...

Vodafone mobil hattıma ait 17.11.2025 tarihli ve 902,5 TL tutarındaki faturayı ödemek istiyorum; ancak sistemsel bir hata nedeniyle hiçbir şekilde ödeme yapamıyorum. Vodafone Yanımda uygulamasında bu borç görünmüyor, buna rağmen hattıma sürekli 'ödenmemiş faturanız var' şeklinde SMS geliyor. Ödeme ...