Vodafone Tobi

Adıma kayıtlı olup rahmetli kardeşimin kullandığı 0507 xxx xx 70 numaralı Vodafone hattının kapatılması sürecinde Vodafone ve çağrı merkeziyle ciddi sorunlar yaşadım. 18.11.2025’te hattın kapatılması için çağrı merkezini aradığımda, kasım ayı sonuna kadar kapatma işlemi yapamayacaklarını, 30.11.2025...

Uzun süredir Vodafone hattımda yaşadığım bir sorun nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 2 aydır 542 müşteri hizmetlerini arayarak canlı müşteri temsilcisine bağlanmaya çalışıyorum ancak tobi üzerinden bir türlü gerçek bir temsilciye aktarılamıyorum. Sistem sürekli tobi ile yönlendirme yapıyor, f...

Vodafone hattımda yaklaşık 2 haftadır her yerde, bulunduğum konum fark etmeksizin mobil internet çekmiyor. Aylık yaklaşık 1.000 TL ödediğim sınırsız tarifemden hiçbir şekilde faydalanamıyorum. Sorun yaşadığımda Vodafone tobi üzerinden destek almaya çalışıyorum, sürekli “mobil internetinizi sıfırlam...

Samsung Galaxy S24 FE cihazımda kullandığım Vodafone hattımla yaklaşık 1 aydır Şanlıurfa Suruç’ta ciddi bir şebeke sorunu yaşıyorum. Telefon görüşmesi sırasında konuşmalar birden kesiliyor, hat gidiyor ve çoğu zaman internete düzgün şekilde erişilemiyor. Sorun sadece bende değil, ilçede genel bir pr...

Vodafone faturalı Red tarifesi abonesiyim ve yaklaşık 3 aydır hem arama yönlendirme servisini aktif edemiyorum hem de ciddi şebeke sorunu yaşıyorum. Hattım çoğu zaman çekmiyor, iletişim çok zayıf ve bu nedenle hattımı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Sorunları özellikle Hatay Merkez, Antakya, Defne...

Mardin Mazıdağı Şenyuva köyünde Vodafone çekim gücüyle ilgili ciddi sorun yaşıyorum. Her yerde çektiği söylenen hattın, özellikle köy okulunda hiç çekmemesi ve köyün birçok noktasında internet erişiminin neredeyse yok denecek kadar kısıtlı olması nedeniyle mağdur durumdayım. Yaklaşık bir aydır Vodaf...

Vodafone GSM hattıma yaklaşık 2 aydır 39,50 TL tutarında bir fatura yansıtılmış görünüyor ancak hiçbir şekilde bu faturanın detaylarına erişemiyorum. Yurt dışında olduğum için Vodafone Yanımda uygulamasını kullanamıyorum, uygulama açılmıyor ve fatura kalemlerini göremiyorum. Dijital asistan Tobi üze...

Oğlumun kullanmakta olduğu 05xx xxx xx 99 numaralı Vodafone hattında, Ekim 2025 ve Kasım 2025 dönemlerinde iki ay üst üste aşım ücreti yansıtıldı. Bu iki ayda toplam 2.600 TL (1.045 TL + 1.500 TL) aşım ücreti çıktı ve kampanya kapsamında 1.000 TL iade hakkımız olduğunu bildiğimiz halde bu iade bir t...

Yaklaşık 20 gündür Vodafone Tobi’ye hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda sadece ekranda Vodafone amblemi dönüyor, ancak uygulama açılmıyor ve sisteme giremiyorum. Herhangi bir hata mesajı da almıyorum, bu yüzden sorunun neden kaynaklandığını da anlayamıyorum. Tobi’yi kullana...

Vodafone faturalı hattımla ilgili yaşadığım ciddi bir problemi artık buradan dile getirmek zorunda kalıyorum. Kullanmadığım bir hatta her ay düzenli olarak 600 TL üzeri fatura ödüyorum ve hattımı kapattırmak istiyorum, ancak bir aydır bunu başaramıyorum. Yaklaşık bir buçuk ay önce müşteri hizmetler...

Vodafone hattımda uzun zamandır mobil veri sorunu yaşıyorum. Son 2–3 haftadır ise sorun dayanılmaz hale geldi. Şebeke göstergesi tam dolu görünmesine rağmen internet o kadar zayıf ki neredeyse hiç yok gibi, gün içinde evde, işte, sokakta kısacası bulunduğum her yerde aynı problem devam ediyor. Sını...

Vodafone mobil hattımda bugün itibarıyla belirli hizmetlere kısıtlama getirildi. Faturamı zamanında ödeyemediğim için hattım kısıtlandı, ben de daha önce olduğu gibi ödeme sözü vererek hattımın 48 saatliğine açılmasını talep etmek istedim. Vodafone Tobi üzerinden işlem yapmaya çalıştığımda, daha ön...

Vodafone hattım faturalı olarak kullanılmakta ve Kasım 2025 dönemine ait faturamda toplam 314,75 TL tutarında bir borç çıkarıldığını gördüm. Faturamı incelediğimde, 37,50 TL’lik bir kısmın “yurt dışı mesajlaşma” ücreti olarak yansıtıldığını, ancak böyle bir kullanımım olmadığını fark ettim. Ayrıca, ...

Vodafone faturalı hattım için Hepsiburada kampanyası üzerinden kazandığım 10 GB hediye internet, aradan 5 gün geçmesine rağmen hattıma tanımlanmadı. Daha önce de benzer bir sorun yaşamış olmama rağmen aynı problemi yeniden yaşıyorum. Sorunun çözümü için Vodafone’un Tobi uygulaması üzerinden müşteri...

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden bugün TOBi’yi kullandığım deneyimden ciddi anlamda rahatsız oldum. Destek almak için girdiğim bir alanda, sanki çevrim içi alışveriş yapıyormuşum gibi önüme sürekli kampanya ve fırsat odaklı bilgi akışı geliyor. Ben bir yapay zeka asistanına veya destek kanalına...

Vodafone Red Sınırsız tarifesini kullanıyorum, hattımın ilk yılı bitti ve 2 yıl daha taahhüt verdim. Ancak özellikle Kocaeli – İstanbul arasında hareket halindeyken Vodafone şebekesinden neredeyse hiç verim alamıyorum. Telefon sürekli 4.5G çekiyor ve şebeke full görünüyor olmasına rağmen veri akışı ...