to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'dan Yanıltıcı Söz: Ücretsiz Cayma İddiası Sonrası 4.400 TL Bedel Talebi
10 Temmuz 2026 tarihinde Vodafone üzerinden yaklaşık 890 TL ödeyerek, 3 ay boyunca cayma bedeli ödemeden iptal edebileceğim söylenerek sınırsız Red 5g tarifesine abone oldum. Bu bilgi hem ekranda açıkça yazıyordu hem de tobi üzerinden ve müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde teyit edildi.
Bugün, 10 Eylül 2026 tarihinde hattan caymak istediğimde tarafıma yaklaşık 4.400 TL civarında cayma bedeli çıkarıldı ve “sizde cayma bedeli olmuyor” şeklinde daha önce verilen bilgilere rağmen bunun aksini savunup çelişkili açıklamalar yapıldı. Ben taahhüt verirken özellikle cayma bedeli olmayacağı için bu tarifeyi seçmiştim.
Adım D**** B**** A****, hattım 0501*******66 numaralı Vodafone faturalı hattan kullanılmaktadır. Ben, satış esnasında tarafıma sunulan ve ekran görüntülerini aldığım şartlara uyulmasını, 3 ay cayma bedeli olmayacağı taahhüdünün yerine getirilmesini ve çıkarılan yaklaşık 4.400 TL cayma bedelinin iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
