to read complaints and reviews, or file yours."Teşekkürler 1 gün geçmeden ilgilendiler çözüm sağladılar"
Vodafone faturalı hattımın taahhüdü 06.04.2026 tarihinde bittiğinde, tarafı...ma önerilen yeni tarifeyi 420 TL olarak onayladım ve talebimin alındığı bil
Vodafone mobil hattımda sınırsız tarife kullanıyorum. Buna ek olarak beni “ayrıcalıklardan faydalanın” diyerek Premium k...ullanıcı yaptılar ve üç aydır bu şekilde ücretlendirme yapılıyor. Premium kapsamında sundukları “hediye çarkı” adı verilen uygulama ise bana sürekli bedava internet tanımlıyor. Anc
"Vodafone çözüm merkezi ile çözümlendi. Teşekkürler."
"Şikayet var'a yazdıktan sonra iletişim sağlanıp sorunum halloldu teşekkürler."
Vodafone hattımın iptali için 29 Mart tarihinde tobi üzerinden aranma taleb...i oluşturdum. Arandım ve hat iptali talebimi açıkça iletip onayladım. Buna
"Teşekkürler, sorun çözüldü."
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 3 haftadır hattımın şebeke k...alitesi ve mobil veri hızı bariz şekilde düştü. Daha önce, özellikle 1 ay ö
22 Mart tarihinde Vodafone tobi üzerinden canlı müşteri temsilcisine bağlanarak geçebileceğim tarifeler hakkında bilgi a...lmak istedim. Görüşme sırasında temsilci, benim onayım olmadan beni istemediğim bir tarifeye geçirdi ve bunun yanlışlıkla yapıldığını söyledi. Ertesi gün eski tarifeme geri dönüş s
"İletişim sağlandı Vodafone a teşekkür ederim"
Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve hem mobil hattım hem de ev interneti hizmeti kullanıyorum. Son 3 gündür acil olara...k fatura suretlerine ihtiyacım olmasına rağmen Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden hiçbir faturama ulaşamıyorum. Uygulamadaki “Fatura Sureti” butonuna tıkladığımda herhangi bir h
"Sorunumu kısa sürede çözdüğünüz için ve ilgili davranışınız için çok teşekkür ederim"
Vodafone faturalı hattımda iznim ve onayım olmadan Playweez adlı bir abonel...ik başlatılmaya çalışılmasından şikayetçiyim. 6 Nisan 2026 tarihinde saat 2
Vodafone hattımı Edirne Enez’de kullanıyorum ve 6 Nisan öğleden sonradan beri telefonumda mobil veri interneti resmen yo...k. Sadece yavaş değil, internet tamamen gitmiş durumda. Saatlerdir bir sayfa bile açılmıyor, sosyal medya, bankacılık, mesajlaşma hiçbirini kullanamıyorum. Ücretini ödediğim fatura
Vodafone hattım için internet paketim bittiğinde farklı bir tarifeye geçmek istedim; ancak mevcut paket ve tarifelerin h...em çok pahalı hem de bana göre mantıksız olması nedeniyle yeni bir paket almak istemedim. Bunun üzerine hattımı iptal edip farklı bir operatöre geçmek istediğimde yaklaşık 1.400 TL
"Mükerrer ödeme iade talebim yapılan inceleme sonucunda onaylanmış ve bugün itibarıyla hesabıma aktarılmıştır. Teşekkür ederim."
Eski bir Vodafone müşterisiyim. 13 Şubat 2026 tarihinde eski mobil numaram ...(053********48) için kredi kartımdan yanlışlıkla iki kez ödeme yapılmıştır.
26 Mart tarihinde Vodafone üzerinden “Sınırsız Kolay Paket” satın aldım. Bu paketin kapsamında, paket alımında geçerli 5...00 TL tutarında Migros hediye çeki olduğu, bu kodun da SMS yoluyla ya da Vodafone uygulaması üzerinden tarafıma iletileceği belirtilmişti. Ancak paketi almama rağmen herhangi bir h
Yaklaşık 1,5 yıldır Vodafone müşterisiyim ve Red'li 20 GB, faturalı 349 TL’lik paketi kullanıyordum. Uzun süredir Sivas ...Merkez Fatih Mahallesi’nde hattımda ciddi şebeke ve internet sorunları yaşıyorum. Hat sık sık kesiliyor, internet çekmiyor, görüşme yaparken konuşma ortasında hat kapanıyor ve sağl
Vodafone faturalı hattımı faturasız hatta geçirmek istediğimi defalarca belirtmeme rağmen hiçbir şekilde sonuç alamıyoru...m. 2 Nisan tarihinde başlayan görüşmelerim 6 Nisan günü de devam etti, her seferinde aynı sorunla karşılaşıyorum. Taahhüdüm bugün itibarıyla bitti, buna rağmen talebim bir türlü iş
Vodafone mobil hattım üzerinden sabah saat 09:52'de Yanımda uygulaması üzerinden sınırsız eğlence paketini satın almaya ...çalıştım. Bu paketi özellikle YouTube.com, Netflix ve Prime Video'yu internet kotamdan yemeden sınırsız izleyebilmek için aldım. Parasını ödeme butonuna tıklamama rağmen ödeme alın
Vodafone üzerinden aldığım Samsung a16 cihazımla birlikte Eylül 2025’ten bu yana faturama her ay 435 TL tutarında “akses...uar koruma” ücreti yansıtıldığını fark ettim. Bu ürünü bilerek ve isteyerek almadım; yalnızca cihaz almak istemiştim. Ancak sonrasında faturalarımı detaylı incelediğimde bu ek ücre
Vodafone faturalı hattımda 5g hizmetini kapatmak istiyorum ancak hiçbir kanaldan kapatamıyorum. 7000’e “iptal 5g” şeklin...de SMS gönderdim, herhangi bir cevap dönmedi. Ardından dijital asistan Tobi üzerinden “5g iptal” yazdığımda sürekli bana 5g’yi tanıtıp avantajlarından bahseden menüler açıldı. Isra
Vodafone hattımda “2024 Yalın Fırsat 20 GB” paketi kullanıyorum. Telefonum 5G uyumlu ve şu anda aktif olarak 5G hizmetin...den yararlanıyorum. Ancak 04.04.2026 tarihinde saat 19.19 civarında tobi üzerinden bir günlük sınırsız internet kampanyasından yararlanmak istediğimde, dijital asistan cihazımın 5G
Vodafone faturalı mobil hattımı taşıdığımdan beri son aylarda ciddi bir güven sorunu yaşıyorum. Hattıma tanımlı otomatik... ödeme talimatım olmasına ve son ödeme tarihi geçmemiş, tarafımdan ödenmiş faturalarım için sisteminizden dün “ödendi” mesajı almama rağmen, ertesi gün tekrar “borcunuz ödenmedi” ş
"Sorun halloldu"
"Teşekkürler"
Vodafone faturasız hattımda, bilgim ve onayım olmadan standart aşım paketi ...tanımlandı. Bunu fark edince iptal etmek için SMS ile 7000’e yazmam istendi
Vodafone mobil hattımda 5G ile ilgili yaşadığım bir sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. 5G teknolojisine sahip olan v...e aktif olarak kullandığım Redmi Note 10 5G cihazımla Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde, uygulama içindeki Tobi, cihazımın 5G desteklemediğini söyleyerek 1 günlük sınırsız i
Vodafone mobil hattımı yaklaşık bir ay önce aldım ve hattı aldığım günden beri Yalova Merkez Rüstem Paşa Mahallesi Cumhu...riyet Sokak ve İstanbul Caddesi civarında ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Telefon görüşmeleri sırasında konuşmalar sürekli kesiliyor, çekim gücü bazen tamamen gidiyor, bazen de sadec
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
