Vodafone Tobi

Vodafone faturalı hattım için Hepsiburada kampanyası üzerinden kazandığım 10 GB hediye internet, aradan 5 gün geçmesine rağmen hattıma tanımlanmadı. Daha önce de benzer bir sorun yaşamış olmama rağmen aynı problemi yeniden yaşıyorum. Sorunun çözümü için Vodafone’un Tobi uygulaması üzerinden müşteri...

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden bugün TOBi’yi kullandığım deneyimden ciddi anlamda rahatsız oldum. Destek almak için girdiğim bir alanda, sanki çevrim içi alışveriş yapıyormuşum gibi önüme sürekli kampanya ve fırsat odaklı bilgi akışı geliyor. Ben bir yapay zeka asistanına veya destek kanalına...

Vodafone Red Sınırsız tarifesini kullanıyorum, hattımın ilk yılı bitti ve 2 yıl daha taahhüt verdim. Ancak özellikle Kocaeli – İstanbul arasında hareket halindeyken Vodafone şebekesinden neredeyse hiç verim alamıyorum. Telefon sürekli 4.5G çekiyor ve şebeke full görünüyor olmasına rağmen veri akışı ...

13 Kasım 2025 günü saat 21.03 civarında, operatörüm Türk Telekom olmasına rağmen 0546 xxx xx 10 numaralı hattıma Vodafone tarafından “Bol Kolay tarifesinden geçerli ücret detayları”, “Güvenli internet servisiniz başarıyla tanımlanmıştır” ve “Vodafone Supernet 4.5G hizmetiniz aktif hale getirilmiştir...

Yaklaşık iki ay önce hattımı Vodafone’a taşıdım ve Kırmızı Fırsat tarifesine geçtim. Ancak hattı kullanmaya başladığımdan beri ne telefon görüşmelerimde ne de mobil veride sağlıklı bir çekim alamıyorum. Vodafone Yanımda uygulamasına bile çoğu zaman giremiyorum. Yeşilkent/Esenyurt’ta, Sinanoba/Büyük...

Vodafone faturalı hattımı aldıktan sonra yaklaşık bir aydır mobil internetim neredeyse her yerde çok yavaş çalışıyor. İnternete bağlanmakta zorlanıyorum ve bu durum günlük işlerimi de olumsuz etkiliyor. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişim kurmaya çalıştım anca...

Vodafone hattımda 1 yıllık taahhüdüm bulunuyor, şu an daha 3. Ayımdayım. En başta aylık ödememin yaklaşık 240 TL olacağı söylenmişti ancak şu anda 352 TL fatura ödüyorum. Hem bu tutarsızlık hem de genel olarak hizmetten memnun kalmadığım için faturalı hattan faturasız hatta geçmek istedim. Müşteri...

Uzun süredir Vodafone Yanımda uygulamasındaki Tobi bölümüne giriş yapamıyorum. Uygulamada Tobi simgesine bastığım anda ekran donuyor ve hiçbir şekilde ilerleme olmuyor. Bu sorun 1 aydan fazladır devam ediyor ve bu süreçte Tobi’yi hiç kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerine henüz bu konuyu iletmedim an...

Vodafone mobil hattımda Red'li 30 GB paketi kullanıyorum. 20.11.2025 tarihinde paketim bittikten sonra, kendi isteğim ve onayım olmadan, hiçbir linke tıklamama rağmen hattıma iki-üç kez ek paket tanımlaması yapılmış ve bu nedenle fatura aşımı yaşamış bulunuyorum. Herhangi bir onay vermediğim, kendi...

Vodafone mobil hattım için devam eden taahhüdüm varken, taahhüt bitimine yaklaşık bir ay kala TOBi üzerinden cayma bedeli sorgulaması yaptım ve ekranda makul, düşük bir tutar gördüğüm için daha uygun ve daha iyi bir teklif sunan başka bir operatöre geçiş yaptım. Zaten Vodafone'un çekim gücü zayıf ol...

Vodafone mobil hattımda yaklaşık 1 yıldır çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. Telefonum kapalıyken kimlerin aradığını görebilmem için Arayan Kim aboneliğini yapmak istiyorum, ancak bunun için önce telesekreter aboneliğini açmam gerektiği söyleniyor. Bu işlemleri yapmak için Vodafone’u aradığımda ise sür...

Vodafone mobil hattımın tarifesini düşürmek istiyorum ancak yaklaşık 3 gündür müşteri temsilcisine bir türlü bağlanamıyorum. 0535***8805 numaralı hattım üzerinden defalarca kez 542’yi aramama rağmen sistem sürekli TOBi’ye yönlendiriyor ve müşteri temsilcisine aktarma talep ettiğimde yine TOBi ekranı...

Yaklaşık 1 ay önce Vodafone hattım için operatör değişikliği yaptım. Geçişten önce Vodafone uygulaması üzerinden TOBi canlı destek ile görüştüğümde, hattım için çıkabilecek cayma bedelinin 300–500 TL civarında olacağı bilgisi verildi. Buna rağmen 21 Kasım 2025 günü saat 04:41’de hesabımdan 2.990 TL ...

Vodafone mobil hattımın Ekim 2025 faturasında telsiz kullanım ücretinin iki kez yansıtıldığını gördüm ve bu nedenle faturama itiraz etmek istedim. Doğmamış bir verginin benden tahsil edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Önce tobi üzerinden yaklaşık 25 dakika uğraştım, ardından çağrı merkeziyle ya...

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Tobi hizmetine 2 gündür giriş yapamıyorum. Uygulamayı açtığımda sadece Vodafone simgesinin döndüğü bir ekran geliyor ve işlem ilerlemiyor, hizmeti hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bu sorunun acilen giderilmesini ve Tobi hizmetine sorunsuz şekilde erişimimin sağla...

Yaklaşık 10 yıldır Vodafone kullanıcısıyım ve son derece memnuniyetsiz kaldığım bir süreç yaşıyorum. 7/24 hizmet verdiği söylenen 542’li müşteri hizmetleri ve genel merkez numarasından asla gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, sürekli TOBi devreye giriyor ve görüşmeler 'yoğunluk' gerekçes...