to read complaints and reviews, or file yours."Hızlı çözüm için teşekkürler"
Vodafone hattım için bugün Vodafone Tobi uygulaması üzerinden ek paylaşım p...aketi talebinde bulundum. Hattımda zaten sınırsız internet paketim olmasına
"Müşteri Hizmetlerindeki personelin yaklaşımı çok iyiydi. Ama sorunumun kısa sürede düzelmesi mümkün değildi ve Cayma bedeli almadan sözleşme iptali önerildi. Bu öneri ve ilgili kişinin yaklaşımı çok iyiydi"
GSM: Vodafone ile özel mesaj yoluyla paylaşılacaktır. 6 Haziran 2026 tarihinde Vodafone çağrı merkezini arayarak yalnız...ca "15 GB Fırsat Paketi" ek paketimin iptalini talep ettim. Ana tarifem olan "5G’ye Hazır 40 GB" (620 TL/ay, 12 aylık taahhütlü) paketimde herhangi bir değişiklik istemedim. Görüş
Vodafone hattım üzerinden Yanımda Premium aboneliğim bulunuyor. Geçen hafta aboneliğim yenilenmeden önce defalarca denem...eme, uygulamayı silip yeniden yüklememe, güncelleme yapmama ve farklı cihazlarda denememe rağmen Yanımda Premium sayfası bir türlü açılmadı ve sürekli boş göründü. Bu nedenle abone
Vodafone hattıma ait Ağustos 2026 fatura döneminde, bilgim ve onayım dışında Google Play üzerinden yaklaşık 1.700 TL tut...arında mobil ödeme işlemi yansıtılmıştır. Bu işlemler kesinlikle tarafımdan yapılmamıştır. Hattımın kayıtlı olduğu telefonum mobil ödeme yapılan gün parkta benden alınmış, cihazım
Vodafone’da aylık sabit ücreti 436 TL olan 30 GB kotalı tarifem için Ağustos 2026 döneminde faturama 4.750 TL aşım ücret...i eklenmiş ve toplam 5.568,50 TL tutarında bir fatura yansıtılmıştır. Yıllardır aynı tarifeyi kullanan ve 30 GB kotasını aşmayan bir abone olmama rağmen bu tutar tamamen haksız bir
Vodafone hattımda “5G’ye Hazır 30 GB” kampanyasını kullanıyorum. Paketim bittikten sonra hattıma bilgim ve onayım dışınd...a iki kez 500 MB ek internet tanımlanmış ve bunlar için 240 TL ve 290 TL olmak üzere iki ayrı ücret yansıtılmış. Bu ek paketler 11.08 ve 14.08 tarihlerinde tanımlanmış, durumu SMS’
Yine her seneki gibi bir taahhüdünün sonuna geldik ve aynı meseleler. Taahhütüm bittikten sonra aynı pakete devam etmek ...istediğimde, aylık faturam yaklaşık 447 TL iken hiçbir ek talebim veya paket değişikliğim olmamasına rağmen 1307 TL’ye yükseldiğini gördüm, taahhüt bitti diye. Sonra müşteri temsil
Vodafone hattımda aylık internet paketim bittiğinde iznim ve onayım olmadan hatta fahiş fiyatlarla ek internet paketi ta...nımlanıyor. Normalde fatura tutarım yaklaşık 320 TL iken, geçen ay aynı durum yaşanıp haberim olmadan ek paket tanımlandığı için faturam 600 TL’nin üzerine çıktı. Bu ay ise yine on
Vodafone hattım 530 *******77 üzerinde bilgim dışında TikTok ek paketi tanımlanmış. Geçen ay bu paketin aylık 199 TL ola...rak hattıma yansıtıldığını öğrendim. Bu paketi hiç kullanmadım ve onayım olmadan başlatıldığını düşünüyorum. Ayrıca iptal etmek için de 77 TL gibi bir ücret talep edildiğini sonrad
"Sorunumu çok hızlı bir şekilde çözdüler çok memnun kaldım teşekkür ederim"
Akbank Axess kredi kartıma Vodafone adına 9.614,50 TL tutarında “taahhüt cayma bedeli” şeklinde bir işlem yansıtıldığını... bugün mobil bankacılık üzerinden fark ettim. Bu tutarla ilgili daha önce Vodafone uygulaması üzerinden Tobi ile görüştüğümde, bana cayma bedelimin yaklaşık 1.500 TL civarında olac
"Bana yardımcı olan müşteri memnuniyet danışmana çok yardımsever kibar ve bilgili birisiydi"
Vodafone’da uzun süredir Red tarifesi kullanıyordum. Tarife taahhüdümün bit...tiğine dair bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadan faturamın bu ay, yan
Yaklaşık iki ay önce hattımı Vodafone’a taşıdım. Taşıma sürecinde yapılan tanıtımlarda, 5g Fırsat 25 GB paketini 90 gün ...içerisinde 3 defa yükleyebileceğimin özellikle vurgulandığı bir kampanya sunuldu. Bu kampanyaya güvenerek hattımı Vodafone’a geçirdim ve şu anda Vodafone faturasız hat kullanıyorum
Vodafone hattım 5456****25 için 09.08.2026 tarihinde saat 15:33:02’de mobil imza başvurusu yaptım, aradan günler geçmesi...ne rağmen aktivasyon hâlâ yapılmadı. Hattımda mobil imza hizmetini kullanamıyorum. Başvuru sırasında mobil imza için 210 TL ödeme yaptım ancak buna rağmen hizmet bir türlü aktif ed
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 3 gündür Vodafone uygulamasındaki Hediye Çarkı’nı hiçbir şekilde kullan...amıyorum. Uygulamadan Hediye Çarkı’nı açmaya çalıştığım anda “Bir şeyler yanlış gitti / Hay aksi… Bir şeyler ters gitti” şeklinde hata ekranı ile karşılaşıyorum ve “Tekrar deneyini
"Bugün Vodafone'dan yetkin ve bilgili bir müşteri temsilcisi tarafından arandım ve sorunum çözüldü."
Vodafone faturalı hattımı iki ay önce Tobi üzerinden yazılı olarak faturası...z hatta çevirdiğimi zannettim. Tobi, iletişim vergisi ödemesinden sonra hat
Vodafone mobil hattıma ait ödenmemiş fatura borcumla ilgili bir süredir SMS yoluyla bilgilendirme alıyorum. Bugün hattım...a 7.319,75 TL tutarında borcum olduğuna dair tekrar bir uyarı mesajı geldi. Ödeme konusunda uzlaşmak ve bir ödeme planı ya da kolaylık talep etmek için gün içinde defalarca kez müş
Vodafone hattımda kullandığım 5g Fırsat 10 GB paketime rağmen, bilgim ve onayım dışında internet kota aşımı yapıldığı ve... hattıma 500 MB internetin 240 TL gibi fahiş bir ücretle tanımlandığına dair az önce SMS aldım. Herhangi bir ek paket satın alma talebim ya da onayım olmamasına rağmen bu şekilde o
"Sorunum hızlı sonuçlandı çok teşekkür eder iyi çalışmalar dilerim"
Vodafone faturalı hattım için yaklaşık 3 aydır müşteri hizmetlerine bağlana...mıyorum. Aradığımda sürekli tobi adlı telesekreter çıkıyor ve canlı bir müş
13.08.2026 tarihinde Vodafone mağaza danışmanı tarafından telefonla arandım. 274 TL’lik tarifemin taahhüdünün bitmesine ...2 ay kaldığını, aynı ücretle devam edebileceğimi, bana SMS ile gelen onay kodunu söylememin yeterli olacağını belirttiler. Bu bilgiye güvenerek onay verdim. Ardından kendi hattım
"Hızlı çözüm için teşekkürler"
Vodafone faturalı hattımda, Avrupa Her Şey Dahil Pasaport kapsamında verile...n ilk 10 günlük ücretsiz kullanım bilgisini alarak hattımı bu doğrultuda ku
Vodafone mobil hattıma ait ağustos ayı faturamda, “iade ve düzeltme” adı altında 416,60 TL tutarında bir bedel yansıtıld...ığını gördüm. Bunun neyle ilgili olduğunu anlamadığım için Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden tobi asistanıyla defalarca görüşmeye çalıştım ancak net bir açıklama alamadım. Fat
Yaklaşık bir ay önce hattımı Vodafone’a taşıdım. Taşıma sürecinde sunulan tanıtımlarda “5g Fırsat 25 GB” paketini 90 gün... içerisinde 3 defa yükleyebileceğimin özellikle vurgulandığı bir kampanya vardı. Bu kampanyaya güvenerek hattımı Vodafone’a geçirdim. 27 Temmuz civarında bu 5g Fırsat 25 GB paketi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
