to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Vodafone Hattı Ve Bilgi Eksikliği
Vodafone’un internet sitesi üzerinden 07.09.2026 tarihinde 5g Online Plus 5GB paketli yeni faturalı hat başvurusu yaptım. Başvuruya ilişkin eklediğim ekran görüntüsünde de görüldüğü üzere işlemim sistemde kayıtlı olmasına rağmen hat bir türlü teslim edilmedi.
Süreç boyunca defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “bugün gelecek” denilerek oyalanıp bekletildim. Bir seferinde de arandım ve “10 dakika içinde adreste olacağız” denildiği için tüm işimi gücümü bırakıp evde bekledim, ancak ne gelen oldu ne de arayıp bilgi veren. Aradan günler geçmesine rağmen hattım hâlâ teslim edilmedi, hiçbir net tarih ve açıklama yapılmadı.
Başvuruma ait hattın acilen teslim edilmesini, teslimat yapılamayacaksa da başvurunun iptal edilerek tarafıma açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca 0542********01 numaralı telefondan tarafıma dönüş yapılarak sürecin net bir şekilde açıklanmasını ve hattın ivedilikle teslim edilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Umarım yani 1 ay olacak
