to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yeni Hatın Aktif Olmaması Ve E-Devlet Onay Sorunu
Vodafone’un online web sitesi üzerinden 1 Eylül’de 5g Online Plus paketli yeni bir hat satın aldım. Aradan günler geçmesine rağmen bugün 6 Eylül olmasına karşın hat hâlâ açılmadı ve kullanıma sunulmadı. E-devlet üzerinden gerekli onayı vermiş olmama rağmen sistemde onaylanmamış olarak görünmeye devam ediyor.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece beklemem gerektiği söylendi, yaşadığım sorunla ilgili net bir açıklama yapılmadı ve çözüm süresi de belirtilmedi. 0540*****96 numaralı hattım günlerdir pasif durumda olduğu için hattı hiç kullanamıyor, mağduriyet yaşıyorum.
Yeni aldığım hattın ve paketimin acilen aktif edilmesini ve e-devlet onay sürecindeki görünürlük sorununun giderilmesini, ayrıca gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyet hakkında tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
10 saniye ancak çaldırmısınız
Hala çözülmedi rezerve ettiğim numarada gitti dediler
1 kere arıyorlar başka aramıyolarmış müşteri hizmet leri böyle söyledi bayiden alacakmışım numarayı başvurum aramaya cevap vermediğim içi iptal olmuş
Bayiyegittiğimde aynı numarayı alamıyorum
Rezerve ettiğim numarayı tekrar geri almıyorum ve herkes kafasına göre bir şey söylüyor
50 TL verip expires danışmanda çözemedi konuyu
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
