to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilen Faturasız Hatın Aktivasyonu Gerçekleşmedi
Vodafone faturasız hat başvurusu yaptım ve hattım 12 Kasım’da Dijital Kurye tarafından Adana’da tarafıma teslim edildi. Bilgilendirmede hattın teslim edilir edilmez aktif olacağı belirtilmesine rağmen aradan 24 saat geçmesine rağmen hâlâ aktivasyon işlemi tamamlanmadı ve hat aktif değil.
Dijital Kurye ile görüştüğümde hattı teslim ettiklerini ve sistemde “teslim edildi” olarak işlediklerini, bundan sonra operatörle görüşmem gerektiğini söylediler. Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda ise faturasız hatlarla ilgili işlem yapmadıklarını söyleyip herhangi bir çözüm sunmadılar. Bu süreçte hattımı kullanamıyor, arama ve iletişim sağlayamıyorum.
Gönderi numaram 2026111025286537’dir. Hattımın aktivasyon işlemlerinin acilen tamamlanmasını ve hattımın kullanıma açılmasını, ayrıca bu gecikmeyle ilgili tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
