Kurumsal Sim Kartım Teslim Edilmedi Ve Randevu Tarihleri İzinsiz Değiştirildi

Vodafone üzerinden 11 Temmuz tarihinde kurumsal hat başvurusu yaptım, Dijital Kurye ile kurumsal sim kartımın teslim edileceği söylendi. Buna rağmen haftalardır hattım teslim edilmedi ve süreç hakkında net bir bilgi alamıyorum.

Başvurumla ilgili tarafıma SMS ile dijital evrakları imzalamam ve randevu almam için bir bağlantı gönderildi, tüm adımları eksiksiz tamamlamama rağmen kurye ne aradı ne de adrese geldi. 2026071359732414-4 numaralı başvuruya ilişkin her aradığımda müşteri hizmetleri yardımcı olacaklarını ve süreci hızlandıracaklarını söylüyor ancak aradan haftalar geçmesine rağmen hiçbir ilerleme sağlanmadı. Üstelik ben randevu tarihinde hiçbir değişiklik yapmadığım halde sistem benim bilgim dışında kafasına göre yeni bir randevu tarihi oluşturarak teslimatı daha da ileri bir tarihe atıyor.

Kurumsal hattım işim için kritik öneme sahip olmasına rağmen bu kadar uzun süre teslim edilmemesi mağduriyet yaratmaktadır. Kurumsal sim kartımın acilen tarafıma ulaştırılmasını, Dijital Kurye sürecindeki aksamanın ve randevu tarihlerinin onayım olmadan değiştirilmesinin nedeninin açıklanmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.