Tarifesiz Yüksek Faturalar Ve Yardımsız Müşteri Hizmetleri

Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Tarifem bittikten sonra bana yeni bir tarife sunulmadığı halde son iki aydır yaklaşık 1000 TL civarında fatura ödemek zorunda kalıyorum. Tanıdığım herkes çok daha düşük tutarlarda fatura öderken benim bu kadar yüksek ücretlere maruz kalmamdan dolayı mağduriyet yaşıyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda da bu konuda yapılabilecek bir şey olmadığını söyleyip yardımcı olmadılar. Hattımın son 4 hanesi 1917’dir.

Vodafone’dan, son iki aya ait yüksek faturalarımın incelenerek fazla ücretlendirme varsa telafi edilmesini ve aylık 250–380 TL bandında ödeyebileceğim, makul ve uygun bir tarifeye geçirilmemi talep ediyorum.