to read complaints and reviews, or file yours.Konut Sigortası Hasarında Sürekli Birim Değişikliği Ve Gecikme
Türkiye Sigorta’dan konut sigortası yaptırdım. Devrek/Zonguldak’ta bulunan sigortalı evimde 24.09.2026 tarihinde su kaçağı meydana geldi ve aynı gün hasar kaydı açtırdım. Evde su borusunda patlak var ve bu nedenle kalebodurların kırılarak tamirat yapılması gerekiyor.
Yaklaşık bir haftadır her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde farklı bir birime aktarılıyorum ve her aktarıldığım yerde yeniden dosya oluşturuluyor. Görüştüğüm kişiler ekiplerin acil olarak ilgileneceğini ve hemen yönlendirileceğini söylüyor, ancak bir haftadır ne arayan oldu ne de adrese gelip inceleme yapan bir ekip gönderildi.
Konut sigortam olmasına rağmen bu süreçte mağdur oldum. Hasar dosyamın acilen incelenmesini, su kaçağı için eksper ve/veya teknik ekibin en kısa sürede adrese yönlendirilmesini ve gerekli onarımın sigorta kapsamında ivedilikle yapılmasını, aksi takdirde poliçemi iptal etmek istiyorum.
Sayın Erkan D. , İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Türkiye Sigorta' da yer alan İletişim Formu adımından veya 0850 202 20 20 - 0850 402 20 20 numaralı Müşteri İletişim Merkezimizden bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
