to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattımın tarifesini 18.01.2026 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden yeniledim. Tarife yenileme sırasında Hepsiburada’da kullanılmak üzere 750 TL hediye çeki verileceği açıkça belirtilmesine rağmen, üzerinden zaman geçmesine karşın tarafıma herhangi bir hediye çeki tanımlanmadı.
Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda ise destek olamayacaklarını, herhangi bir işlem yapamayacaklarını ilettiler. Hem kampanyayı görüp buna güvenerek tarife yenilemesi yapmış olmama rağmen hediyeden faydalanamıyorum, hem de müşteri hizmetlerinden çözüm alamıyorum. Şikayetin değerlendirilmesi ve 5050 ile biten hattıma vaat edilen 750 TL Hepsiburada hediye çekinin tanımlanmasını talep ediyorum.
Vodafone faturalı hattım için 18.01.2026 tarihinde Vodafone uygulaması üzerinden tarife yenilemesi yaptım. Bu işlem sırasında, tarife yenilemem halinde 750 TL değerinde Hepsiburada hediye çeki verileceği vaat edildiği için bu kampanyadan faydalanacağımı düşünerek onay verdim. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen bu hediye çeki hattıma tanımlanmadı.
Kampanya koşulları gösterilirken hediye çekinin ne zaman ve nasıl tanımlanacağına dair net bir tarih ya da şart belirtilmemişti. Buna rağmen verilen sözün tutulmadığını gördüğüm için Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüm, ancak herhangi bir destek olamayacaklarını, çek tanımlanamayacağını söylediler.
Tarife yenileme kararımı bu kampanyaya güvenerek verdiğim için mağdur olduğumu düşünüyorum. 18.01.2026 tarihli tarife yenilemem kapsamında tarafıma vaat edilen 750 TL Hepsiburada hediye çekinin hattıma tanımlanmasını ve yaşanan bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Vodafone mobil hattımın taahhüdünü 21.01.2026 tarihinde Yanımda uygulaması üzerinden yeniledim. Bu işlem sırasında kampanya kapsamında Hepsiburada’da kullanılmak üzere 750 TL’lik hediye çeki verileceği ve tarafıma SMS ile bilgilendirme yapılacağı açıkça belirtildi. 30.01.2026 tarihine kadar hattıma...
Vodafone Yanımda uygulamasında “tarifeni yenile, Hepsiburada hediye çeki kazan” şeklinde bir kampanya görerek hattımın tarifesini yeniledim. Kampanyad...
17 Ocak 2026 tarihinde Vodafone faturalı hattım için tarife değişikliği yaptım. Bu işlem sırasında, yapılan tarife değişikliği ile birlikte Hepsiburada’dan 750 TL’lik hediye çeki tanımlanacağı bilgisi verildi. Özellikle müşteri hizmetlerini arayarak bu kampanyayı sordum ve Vodafone müşteri temsilcis...
Yorumlar