to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada 750 TL Hediye Çeki Tanımlanmadı, Müşteri Temsilcisi Çözüm Sunamadı
Vodafone mobil hattımın taahhüdünü 21.01.2026 tarihinde Yanımda uygulaması üzerinden yeniledim. Bu işlem sırasında kampanya kapsamında Hepsiburada’da kullanılmak üzere 750 TL’lik hediye çeki verileceği ve tarafıma SMS ile bilgilendirme yapılacağı açıkça belirtildi.
30.01.2026 tarihine kadar hattıma herhangi bir hediye çeki tanımlanmadı ve SMS de almadım. Bunun üzerine müşteri temsilcisi ile görüşerek durumu ilettim, ancak tarif ettikleri kısımda herhangi bir kod ya da hediye çeki görünmüyor ve sorun çözülemedi.
Kampanya taahhüdü kapsamında tarafıma vaat edilen Hepsiburada 750 TL’lik hediye çekinin hattıma tanımlanmasını ve gerekli kontrollerin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
